前段时间写了Booking在中国的产品战略分析,还分了四篇文章,又臭又长。为了能让更多的读者以比较快的方式简单了解,特地做了此精简版。
1. Booking的发展史
发家
- 1998年,美国人Jay Walker创立了Priceline,创新性的用注册的专利“Name Your Own Price”作为其独特的商业模式;
- 1999年3月在NASDAQ上市;2001年和记黄埔和长江实业的投资使其平稳度过泡沫时期;
买买买
- 2005年7月 收购荷兰的酒店预订网站Bookings BV,并将04年收购的Active Hotels和Bookings BV合并成booking.com;
- 2007年11月收购Agoda;
- 2010年5月收购Rental Cars;
- 2012年11月收购旅游搜索引擎Kayak ;
- 2014年6月收购OpenTable ;
进军中国
- 2014年8月投资携程;
- 2017年10月,投资美团(4.5亿美元)
- 2018年2月,集团改名为Booking Holdings;
- 2018年6月,Booking.com CEO Gillian Tans成为携程董事会观察员;
- 2018年7月,投资滴滴(5亿美元)。
2. 业务表现 - 全球营收
- Booking,营收828.6亿元,净利润153亿,净利率18.5%;
- Expedia,营收657.3亿,净利润24.7亿,净利率3.8%;
- Ctrip,营收267.8亿,净利润21亿,净利率7.8%;
3. 业务表现 - 营收构成
- Booking,酒店预订75%;
- Expedia,酒店预订68%,交通业务8%,广告11%,其他13%;
- Ctrip,酒店预订35%,交通业务46%,旅游打包产品11%,其他8%
4. 业务表现 - 国内流量
5. 业务分析 - 为什么国内这么差
- 丰富的海外房源
Booking是国内很多酒店预订业务的渠道商,由此造成的结果是,Booking在国内产生的营收,和其APP与网站的访问量,是无法用转换率进行分析的,因为有很多是通过渠道的方式销售出去的。 - 较少的国内房源
和携程10倍的差别,且城市级别越下沉,数量差距越大(trip.com国内房源已经超过booking.com) - 用户定位
仅覆盖了有实力在海外自助游的这群人。仅占整体市场的1.4% - 没有形成生态链
国内仅有酒店预订,国外用户可以订餐、订机票、定租车,但和携程全方位服务还是相差很大 - 营销推广不足
除了搜索引擎广告,其他营销谁见过
? - 用户运营的不足
CRM?用户分级?定时折扣?满减?谁见过
?
6.产品发展建议
对于全文有兴趣的读者,可以看详细内容:
Booking.com分析(一) - 发家史
Booking.com分析(二) - 竞争环境
Booking.com分析(三) - 在中国的表现
Booking.com分析(四) - 产品发展建议