人们总是乐于接近“自己人”，即那些与自己有着某些共同之处的人。我们走进一群人中之时，一定是先寻找那些熟悉的面孔，比如家人、亲戚、同学、同事或朋友等，而不会贸然与陌生人搭讪。这就是亲和效应。它的主要含义是：人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间有某种共同之处或近似之处，而感到相互之间更加容易接近，这种相互接近又会使双方萌生亲切感，从而更加相互接近、相互体谅。
一滴水只有回归到大海里才不干涸，一个人只有归属到一个集体里才能不落寞。亲和效应是自己融入集体的有力助手。一个友好的微笑，一个善意的眼神，一个鼓励的手势，都可以在不经意间拉近彼此的距离，消除人们之间的隔阂。我们都喜欢跟没有架子的人交往，我们对别人的善意总是乐于接受。这些都是亲和效应在起作用。
笑容是一种财富、一种资源，它向别人传递着友好、轻松和愉悦的内容，传递着使别人放心、信赖和尊重的信息，它最能感染他人，为我们的人际交往增加成功的机会。
