我们经常是被事情牵着走，办事过程中不知不觉就到另一个方向上去了，可你原来的方向并不是这个。

一、定期“体检”，为企业的健康发展保驾

企业根据自己的经验数据，或者行业对标数据，就知道这些指标在什么样的区间范围内是正常的，如果发现指标异常，就要及时通过复盘方法论的系统，帮助企业完成具体诊断，并提供有的放矢的解决方案，让企业再回到健康状态的良性循环中。

另外，围绕这些核心指标体检以外，还应该对企业的人才队伍、管理团队、管理体系以及文化体系等做相应的体检，审视一下是不是有一定的匹配度，或者可以支撑企业长远的健康发展。

柳传志在联想内部讲话中曾提到，人生中尽量要少犯三种错误：

第一，避免犯重复的错误；

第二，避免犯低级的错误；

第三，避免犯致命的错误。

复盘最常见的场景是团队复盘。团队复盘时，经常会出现以下几个问题：

给别人提建议，对方不接受，互相争辩，复盘会变成了互怼会；

事情没做好，都找客观理由，复盘会变成了甩锅会；

对出问题的人抓住不放，秋后算账，复盘会变成了批判会。

这就需要用到复盘模型的五条文化：

第一，开放心态。在复盘时，保持学习心态，直面问题，听取不同意见。

第二，坦诚表达。发现问题，有话直说，有话放在桌面上说，还要有话好好说。

第三，实事求是。基于客观事实进行复盘，还原真相，不掩盖，不欺骗。

第四，反思自我。探寻原因，反求诸己，从自身找原因，而不是强调客观理由。

第五，集思广益。群策群力，每个人积极参与并努力贡献。