一、引子
工作十年,体悟到在企业中,有两点容易犯的弊病,对企业的发展限制很大,一是晋升和待遇缺乏清晰、明确的游戏规则(制度),对员工积极性打击很大,二是领导没有目标,对细节钓鱼执法,干扰了大方向,使之偏离轨道。
二、晋升和待遇制度缺失的危害
“千里马常有,而伯乐不常有”,这是六百多年前明朝刘基的感叹。
但是六百年后,我们依然没有跳出这个怪圈!想一想也能理解,领导选拔人材,首先要了解,要了解就要接触,而能与领导有接触机会的,永远都是少数人,也就是领导的“朋友圈”。虽然你才华横溢,但你不在领导的“朋友圈”,领导怎么知道你有才华?也许这就是善于钻营的“小人”得志的根本原因!
但企业是要靠人才创造价值才能生存、发展的,如果有才华的人始终得不到机会,渐渐地就会绝望,丧失斗志。人才得不到重用,就发挥不出作用,是对资源的巨大浪费!这对企业而言,是一种巨大的损失!
而且,人的能力,是通过不断地磨练而来的。在攻克难关的过程中,不断地发现自己的“缺”,不断地“补”,能力也就不断地得到提升,从小才修炼成大才,所能创造出的价值也就越来越多。如果根本就没有机会去攻克难关,才能自然也就没有提升的机会。
还有待遇,这是任何人都无法回避的问题,尤其是在房价、医疗费和教育费非理性疯涨,生活成本越来越高的中国。但企业是以赢利为目的,并不是福利机构,自然是给员工的待遇越低越好。但企业往往忽略了另外一个重要的事实的存在,就是它给员工开工资的初衷,是想从员工这里得到回报的!而回报率的公式中,不仅仅有“待遇”,还有“创造的价值”!但企业往往对“创造的价值”这一项不重视,也许很多企业认为员在自己的岗位上,理所应当地,要发挥出最大的能量,但这是不可能的!员工的积极性要去调动!而“待遇”就是最有效的手段。
总而言之,企业要使员工创造出更多的价值,就要调动员工的积极性,但事实上,“积极性”一直是高不可攀的!为什么?就是因为员工没有动力,没有“刚需”!如果有一个清晰、明确的游戏规则,大家都非常明白,自己如何做,做到什么程度,创造出多大的价值,就能得到什么样的晋升和待遇,自然就会权衡自己的能力极限和抗压能力,去尽自己最大努力,企业自然就会得到更多的收益。但如果员工创造出价值来,企业却装聋作哑,想“占便宜”,既不给待遇,也不给晋升机会,那这种情况就不会持续,没有人愿意一直装傻、受欺负,就会消极怠工,受损的最终是企业。
而且,更重要的是,员工的能力并非一成不变,而是随着机会的增多,与所负责事情的重要性的提升而不断得到提升,创造出的价值也会随之增多,这是隐性的,最容易被忽视,效果却最是惊人!例如华为的李一男,如果不是华为一直在提供机会让他试错,让他负责越来越多,越来越重要的项目,甚至让他负责公司的技术方向,他的能力也不会提升至如此之高的水平,所能创造出的价值也不会如此之高,也就不会有现在的华为。
三、目标缺失将失去方向
很多领导有一种思维,遇到问题时,“先干起来”,或者“先把问题解决了”,并很得意,自认为这是执行力强,高效!
但我认为,不见得!
这些问题之所以发生,是因其有存在的原因和条件!仅仅把某一次的火灭掉,而不清除掉那些原因和条件,那这种问题会反复出现!而且,既然这种问题能够出现,说明企业中存在漏洞,那就有可能还存在其他的问题!
发现了“漏洞”的迹象而不解决,多么可惜!
比如某公司成型供应A客户的产品时,内部掉进了物料,被CEO知道了,亲自到车间召开会议解决。事情被得到高度重视,花大成本为A客户的每个产品都专门配备了工具,解决掉了这个问题。CEO非常满意,车间也很有成就感。
但我认为,这件事情很扯淡!
难道客户只有A一家吗?应该解决的,是成型所有客户的产品时,都不能漏料,而不是为A客户配备工具!
车间努力错了方向!
这是谁的责任?肯定是CEO的!
为什么CEO会这样做?我认为,这是因为CEO没有目标导向!如果他的目标是解决这一类的问题,而不是A客户的问题,车间怎么会这样做?
四、总结
企业要获得最大的收益,就要使员工创造更多的价值,而只有将员工的积极性充分调动起来,才能促使员工创造更多的价值。而要“有效”调动员工的积极性,就要制定清晰、明确的游戏规则,但规则要像宪法一样不可违抗才能有效!
解决问题时,要“目标”明确,“解决”才是目标,要明白问题的出现,是必然的,有其存在的原因和条件,要解决问题,只能清除掉问题存在的原因和条件,才能彻底解决问题,而“灭”掉某一次的火,只能短暂有效,治标不治本。