今天，和我们总部的一个人沟通了一件事情。

经纪人A，本身就是有点不太聪明的，一个带看给我打了三四个电话，问的都是无脑且无意义的问题，所以我对他就没有什么好感。然后，带看客户的过程中，销售给客户算了三套房源，当然对应的是三个价格，这个人也没记住，给客户报错了价格，客户觉得价格挺合适的，电话答应要来认购，这时候让经纪人确认一下交多少钱草签，算一个具体的金额，于是他找到了销售一算，发现给客户报错了底价，原本给客户承诺的还有一个点的优惠根本不可能有了，于是就开始怪天怪地怪空气了。带看结束后有一个案场评价，这个傻逼给了1分，备注销售讲解错误，没有的房源依旧推荐巴拉巴拉，所以我和总部的人沟通了一下。

当然，开始我就说这个人恶意差评，然后陈述了一下事情的经过，总部的人说我觉得你应该这么说：有一个评价我不认可，事情的经过是什么什么~突然，我觉醒了，这不就是我看了七八遍的非暴力沟通的内容吗？我不是应该陈述事实的吗？为什么上来就带有主观评价色彩来定义别人呢？我承认，基于对这个经纪人的不喜欢我的确是有个人的主观厌恶色彩，所以，我觉得他全程胡说八道就很气愤，因为他的评分影响我的绩效也是不合理的事情。所以，我有点生气。

虽然沟通了一阵没有任何的意义，还是要扣我的绩效，那也无所谓了。我的非暴力沟通意识觉醒了。以后的沟通要陈述事实，自己不要定义或者评价别人的行为，这样才能客观地处理问题。

但愿，以后少遇到这种傻逼。