不会复盘,怎么翻盘
复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面把这个事想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。 ——柳传志
一、什么是复盘
复盘这个词,自古就有,“吾日三省吾身”,在荀子《劝学》中“君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣”在博学中要检查自己的言行,等遇到事情就可以不糊涂,说的就是复盘的重要性。
通过复盘,当某种熟悉的类似的局面出现在你的面前的时候,你往往能够知道自己将如何去应对,在你的脑海中就会出现好多种应对的方法,或者你可以敏锐的感觉当前所处的状态,从而对自己下一步的走向作出判断。
复盘的由来
复盘,是围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。
下围棋的高手都有复盘的习惯。复盘就是每次博弈结束以后,双方棋手把刚才的对局再重复一遍,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法。围棋高手训练方法很简单:不断下棋,复盘,日复一日,年复一年,方法最单调也最有效。
二、为什么要复盘
1)复盘打破被动提升
复盘是主动让自己进入一个分析问题,总结经验,得到规律,最后利用规律不断提升的正向循环。
不复盘的人永远处于一种被动的提升,遇到同样的问题,复盘的人能够很快的利用总结的经验,解决问题,不复盘的人只能通过一次次的失败,被动的提升能力,效率和速度都慢的多,最后双方的差距也越来越大。复盘可以帮助我们发现很多意想不到的问题,找到规律型的方法,避免我们犯同样的错误。
就像需要制作一张banner图,不用找参考脑海里就有了大概的构思,而这些想法就是在日常中看到好图分析得来的,经过不断的分析、复盘、得到规律,等有需要的时候就能及时用上。
2)复盘能加深思考
在复盘的时候,会思考为什么,比如原定计划是一个星期读完一本书,但最后回顾时发现未完成目标,你就会主动思考为什么没有完成目标,是外界原因还是自身原因。在思考中慢慢就知道问题所在,这样才有可能解决问题。
3)复盘可以减少焦虑情绪
不知道你是不是有这种困扰,回顾自己一段时间的工作或学习,不清楚自己是怎么度过那段时间的,能力不仅没有得到提高,反而陷入了浑浑噩噩的生活中。复盘就是很好的解决方法,当你立下目标,并且坚持每天完成阶段性目标,然后在回顾目标,评估结果。就会很清楚的知道自己干了什么,结果如何,下一步该怎么制定。当人生处于可控,精神就能从琐碎中得到升华。
三、复盘该怎么做
1)GRAI复盘法
Goal 回顾目标 — 回顾自己当时的目标是什么,并且要问自己:这是当时的真正目标么?会不会是自己美化了的目标。
Resuit 结果陈述 — 目标的完成情况如何,并且将结果和目标相比较。这一步要实事求是,客观且理性的面对自己的结果。
Analysis 过程分析
a.叙述过程,尽可能的客观且详尽分析。
b.自我剖析很关键:用今天的眼光和能力审视昨天的做法,学到对未来有用的信息。
可以从这几个维度思考:成功或失败的原因是什么(主观和客观,内部和外部);和往期结 果对比,研究产生差异的原因;列出可控、半可控、不可控的因素,并分析有没有可能提高的可控性。
Insight 总结规律 — 总结出可适用的规律,如果可以,试着用其他的方案佐证一下。
在总结过程中,多问自己几个为什么,以探究问题背后真正的原因,找出真正的解决方法。
2)十步复盘法
第一步:选择复盘内容
先选择近期,已完成的重点工作,可以是整个项目,也可以是其中一部分。复盘的事件可以是你负责的,也可以是你参与的。
第二步:整理材料
整理工作的材料,如:设计稿、使用截图、用户反馈等。
第三步:列出当初的目标
要回到项目的开始,把最初制定的目标完整的写出来,写下来可以带来思考,你会发现有些目标不明确,甚至存在问题。
第四步:列出目标完成情况
将目标与结果进行对比,可能会出现:完成目标,超额完成,未达到目标。你的任务是,要找到目标与结果之间的差距,以及导致差距的原因而不是纠结差距的大小。
第五步:叙述执行的过程
要尽可能的详细、客观,并且要用别人听得懂的语言叙述出来,不需要评判和分析,只是把过程说出来即可。
第六步:自我剖析,认识自己
自我剖析时一定要客观,不给自己留情面,只有这样你才能发现,有哪些事情是自己没有尽全力的。透过自我剖析,你能重新认识自己的思考方式和处理能力,是自我成长的关键步骤。
第七步:众人提问
要让不同的人对你提问,突破项目和个人的局限,从而达到更深层次的思考。提问要围绕目标、执行展开,透过大家的角度,追溯做这件事的动机,同时思考还有其他的可能性吗。
第八步:总结规律
以上所有都是为了得到规律,总结出符合逻辑关系、具备指导性的规律。
第九步:案例佐证
要用案例佐证规律的有效性,证明规律在其他工作中依然适用。复盘总结出的正确规律,对日后起到很大的推动作用。
第十步:整理归档
把经验和规律保存起来,以便以后更好的使用。
GRAI复盘法和十步复盘法,有些相似之处,可以根据自己的需要选用。
3)PDCA循环
由PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Action(处理)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。
Plan计划—方针和目标的确定,以及活动规划的制定,给自己制定一个计划。
Do执行 — 根据已知的信息,设计具体的方法和计划布局,在根据布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
Check检查 — 总结执行计划的结果,分清哪些是对的,哪些是错的,找出问题所在。
Act处理 — 对检查的结果进行处理,对成功的经验要加以肯定,鼓励自己;对于失败的教训也要总结,要知道自己为什么失败,这样才能避免下一次的失败;对于没有解决的问题,提交到下一次的PDCA循环中解决。
每一件事先做计划,计划完后去执行,执行过程中进行检查,检查完了对于结果进行处理,这样就成了一个PDCA循环。四个过程不是运行一次就结束了,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,PDCA就呈现周而复始阶梯式上升。
以上的GRAI复盘法、十步复盘法、PDCA循环,有一些方法是相同的,应该结合自身的情况,对复盘方法进行优化,从而更有利于自己使用。
四、复盘的频率
复盘会占据大量的时间,所以要有针对性复盘和合适的复盘频率。
1)及时复盘
对于你觉得有价值的项目,可以当天复盘,以防忘记。
2)阶段性复盘
过一段时时间可以进行一次阶段性复盘,回顾这段时间,并为下一阶段制定计划,有利于更好的成长。