老板开不开店，赚不赚钱，其实全看店长的了。“一个优秀的店长可以带活一个店，三个优秀的店长可以带动一个城市品牌”，因此一个门店是否有优秀的店长，就成为制约其终端发展的关键因素。
店面管理是一项细致和繁杂的工作，就像一个家庭的家长一样，大事小事都要抓，大项细节都要管，需要的是勤、细和耐心，是作为店长的基本功之一。
日常的店面管理主要围绕着店面、顾客、员工制度三个方面：
店面：包括对店面卫生、灯光、硬件设备、饰品、等设施的管理；摆放产品、打扫店内卫生，调试好店内音乐、灯光、空调等设备， 查看各岗位的准备工作是否到位。整理门店时一定要调动全员参与，注意细节。待一切准备完毕后，等待迎接顾客的到来。
顾客：是指在营业中，店长要随时观察店内的整体情况，特别是生意好，顾客多时更是要注意控制好我们的服务节奏。要注意每个店员的服务质量。现场掌控一个重要的环节就是巡场。另外就是对会员的服务管理了。
管理：人，是指对考勤、纪律、行为、心态、状态、销售任务的管理；制度，是指广义的制度，包括对工作流程、绩效考核、规章制度、报表等一系列的管理。
店面管理看似繁琐，实际上也是一个流程化得管理，只要各种规章制度和流程都制定完善，给店员培训到位，后面只需要监督检查就可以。
