讲话,为的是有效传递信息,至少得有人听。
如何讲话,才能让人听得进去呢?
1、从对方的利益和需求出发
一个女孩儿骑着自行车要穿过人头攒动的菜市场,大声地喊:
“麻烦让一下,麻烦让一下...”
几乎没人理她,大家依旧悠闲地溜达着。
一个老汉骑着自行车穿过人头窜动的菜市场,大声地喊:
“小心,弄脏了您的衣服”
前面的路人,立马侧身让开了。
只有从别人的利益和需求出发,人家才愿意听。
2、按照对方的认知水平讲话
孙主任很闹心,跟办公室的同事们说:“老妈说亲戚给她算了一卦,今年不顺,最好不要出门,在家避避。”
这可把孙主任急坏了,该怎么开导妈妈呢?孙主任请同事们帮着出出主意。
小李说:“没事儿,这都是骗人的瞎扯淡,让老人别信就好。”
听完,孙主任更加眉头紧锁。
翠华又讲了一个方法:“请那大师给破解一下呗。”
孙主任也不乐意,这样岂不是更加着了道吗。
小吴提出来一个建议:“让老妈别急,周末你再去雍和宫烧烧香,求一个平安签,告诉她这是北京最灵验的寺庙,肯定胜过那大师的卦。”
孙主任一听,这个方法靠谱,老妈肯定相信。
想要有效地说服别人,得从对方的认知水平出发, 而不是尝试颠覆对方的认知。
3、看破不说破,给人留台阶
每个人都是生活中的一个演员,尤其是在某些场合,更加需要一点外表装扮。
人人都想看穿别人,尤其是稍微有些小聪明的人,眼睛总盯着别人的套路。
更可怕的是,聪明人大多容易自负,容易心直口快地彰显出自己的聪明。
办公室里有两个女孩,小北和小白,俩人关系不错,每天下午都一块儿订外卖。
五天上班时间里,至少三天俩人都只吃沙拉,因为怕胖,想控制摄入体内的热量,就连喝奶茶,都要无糖的。
这一天下午,热爱健身的小王经过,看到俩人正在吃沙拉,小北热情地跟小王取经:“天天吃沙拉,可还是没有瘦啊,王富帅你懂健身,给点意见呗?”
小王心直口快地回答:“关键还是懒呗,减肥不是只吃草就能解决的事儿...”
听完之后,小北脸色僵硬,淡淡地回答:“好吧,谢谢你...”
小王不知道,这世上有哪个女人不希望听到赞美自己的声音呢,她们明明知道结果,但依然期望听到别人的肯定。话说回来,戳破事实又能怎样呢?
情商高的人,一定会观察别人内心的渴求,而情商低的人只会自以为是地说话。
4、学会称赞别人
称赞别人,并不是拍马屁。
有人说讨厌那种谄媚奉承的人,并且拿这个理由作为自己情商低的慰藉。
但是,称赞不是虚伪地说假话,而是真诚地发现并赞美别人身上的“优点”。每一个人都有优点,简单地讲就是大家普遍觉得好的正面特征。
每个人都是渴求认同感的,比如朋友圈发照片求点赞的行为,这并不是坏事,称赞也是一种鼓励行为,鼓励别人变得更好。
称赞别人,其实是一门高深的艺术,既不能瞎说别人没有的长处,还得注意场合跟表达方式,避免误会和尴尬。
当你开始学着称赞别人时,你会去寻找对方身上的优点,也会逐渐削减你的自恋,自己的内心逐渐变得宽容,看的进去别人的好。
宽容和友善能让你心态更平和,放下自己的自恋,真诚地观察和赞赏别人的长处,也会得到对方的回应。
就算得不到别人的回应,甚至是某些怀疑,也不必放在心上,有的社交只是价值互换,多观察对方的利益和需求就好了。
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感谢你的阅读,我是朱古力。
一枚产品经理,跨界青年,积极乐观喜欢思考。
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