我们是不是都有过词不达意的经历？我们如何确认自己找到了合适的语言？这个过程实际上与我们确认某个观念是否清晰明确的过程一样，必须寻其根源——客观事物。很多时候，我们不能清楚表达我们的观念，仅仅是因为没有完全了解自己要表达什么。所以，回头重新审视观念的外在来源，理清思路，合适的表达将随之而来。
语言要忠实表达出客观事物的本来面貌，从而使我们的沟通有坚实的事实基础。语言应该用来表达明晰正确的观念。或许我坚信小人国的存在，对它有全面的想象；或许我可以用丰富多彩的词语来表达那些想象。但它们只能揭示我的思想状态，而不是现实的真实情况；它们揭示的只是主观事实，而不是客观现实。
明确的观念也并不会自动地保证有效沟通。或许我很清楚自己要说什么，但是很可能一张口就词不达意，表述混乱。
能够带来有效沟通的基本原则：
1.不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思。
2. 说完整的句子，作完整的陈述。别让对方猜。
3. 不要将主观看法当做客观事实。客观命题的真假判断是没有争议的，但主观命题有。如果你想让某个主观命题被大家接受，就必须为它作论证。
4. 直接表达本意，避免使用双重否定。双重否定相互抵消，虽然表达的是肯定的意思，但会带来困扰和歧义。
5. 根据对象选择合适的语言。解释专业原理，就必须使用比较通俗的语言。不要对外行人使用业内行话，沟通的关键是理解。最忌讳两件事：一是对人讲话态度傲慢；二是故作高深，让人云里雾里。
6. 避免使用模糊和多义的语言。让你所运用的词语尽可能有针对性地反映出你的本意，别让对方费心去猜测你所说的到底是什么。通常，一个词语的使用越普遍，它的含义就越模糊，如“椅子”。对特定场景相应的事物，应该采用定语做限定，如“牙科医生专用椅”。
7. 避免闪避式语言。尽量直抒胸臆，降低听众对你所要表达的意思产生误解的可能性。一个人应该努力将简练与优雅完美地结合起来。委婉表达当然很重要的，但也要小心不要令委婉的语言成为信息缺漏的根源。
