沟通交流一直以来是我们每个人需要学习的技能，更是需要在实践中才能真正体会到沟通交流的重要性。
从小到大我都是一个爱表达的人，所以不停的说话对于我来说就特别重要，更重要的是，在说话这件事上，我身边的朋友就特别多，但一直并不认为说话和交流对于我来说有一定的局限性，直到经历一些事后，才真正发现，善于倾听比善于说话更重要，但沟通和交流真正的意义从未体会。
在童年时代，爱唱歌爱跳舞爱玩的自己，成为小伙伴中最热闹和闹腾的那一个，也因为这样的性格，在大的舞台唱歌，跳舞让我特别开心，不论玩什么我都能玩的很棒，所以围着自己的人就特多。
但从初中到高中的一个阶段，再也没有那么渴望说话，更多的来自不自信，外面的世界更能表达的更好，而对于我来说，只想做自己的事，考上大学是唯一的目标。
跟朋友的交流，跟家里人的交流，我更喜欢用文字表达，但那时候发现一个问题，不了解和误解就会越来越深。
直到我开始上大学工作的时候，跟家里人的沟通就只有妈妈，妈妈说，我总是能说很多，但也要善于倾听，那时候我虽然不开心，但是那一刻，我明白了什么叫，沟通交流，沟通交流的这个过程中，能让你和彼此产生链接，更能让你们彼此有收获还能知道问题所在，来进行反思总结来成长，对，这是第一次体会到沟通交流是有效的。
和爸爸的沟通特别少，可能因为家庭的缘故，我跟他基本不怎么交流，但在我一直成长的路上，我发现爸爸是很难了解和理解我的，因为接触外面的信息特别多，看过的书多，自己与外界的沟通已经让我身边的人都无法理解和明白我在做什么，误解的产生和信息的不对称，所以那时候跟妈妈交流后我说，一定教他们学会使用微信，就这样，爸爸妈妈在15年就开始使用微信，但爸爸依旧不用，不相信微信上的东西，还有怕麻烦，因为自己不会，那时候妈妈跟我说，我按照你说的教给他，他们就这样开始使用微信，我们的沟通就从视频开始。
因为没有了解，也没有沟通交流，所以存在的相互不了解，但真正了解后，才发现，父母也是希望能够了解你的生活，听到很多人都微信设置不让父母看，那时候我就觉得特别不能理解，既然拥有朋友圈，那么，最应该了解你生活的就是父母，爸爸开始给我点赞跟我互动甚至视频跟我聊自己的想法，关系的改变让我能够更加理解父母。
沟通交流的有效性让我和父母彼此走的更近，原本破裂的家庭也会因为沟通更加关注彼此感受而越来越好。
工作的时候，我是喜欢默默做事的，以为只有自己把事情做好了就能拥有别人的表扬和鼓励，以前敏感的内心让自己学会了察言观色，也是因为察言观色，我明白自己在工作中没有被重视的原因是只知道任劳任怨，而不去示弱自己也是需要被重要和被需要的。
在一起过生日部门餐桌上，新来的那个女孩子，一直自己不吃给身边的领导和别人一直服务，并且是不是有说有笑开着玩笑，而我，那时候发现自己，唯有拘谨的坐在那里，后面这个女孩每天上手重要的事情，起步比我还快，就这样我反思自己没有跟身边的人沟通交流，甚至反馈。
毕业正式工作的时候，我就知道，当有一件事在自己手上的时候，会先去沟通交流这件事的原本大的框架思维逻辑，再到遇到问题就沟通的能力，和解决问题高效完成工作后的喜悦，再反馈你的结果。
真正做到有效反馈的六个关键点：
1.真实可信。
2.出发点正确。
3.对事不对人。
4.不要在同事面前玩弄一个人。
5.反馈因人而异。
6.直截了当，但不刻薄。
反馈应该是对话，而非独白。
真正能落地实施有效的沟通交流以及反馈，那不论说话还是做事，都能在自己时间管理上节省一大部分时间。
收获的不仅仅是时间管理，为人处事和说话的艺术。
