便签训练营第11拆 （R） 2018.5.24
【R:阅读原文片段】
摘自《重新定义团队》P114页
在当今这个竞争激烈的时代，一个优秀的团队面临的是来自全球的竞争。科技的不断发展，使得人们的沟通和交流变得越来越简单，却也让员工处在24小时随时待命状态。当团队中的员工有越来越多的事务需要处理时，员工的脑子里很可能已经如同一团乱麻，行动变得机械，成了高科技时代的苦力。面对这种情况，团队的领导者就有责任帮助员工理清思路，让员工的思维清晰化。
在实际工作中，“领导”这个词有两层意思，一是带领，二是向导。领导者的手指，不仅要为员工指路，起到点晴之效，更要为员工整理头脑中的思路，起到点金之效。因此，团队的领导者要学会在员工陷入困惑的时候，成为一名点金圣手，为员工理清思路，让他们思维清晰化。
【I：拆书家讲解引导】
“领导”这个词每个人会根据自己的经验与认识给出不同的定义，通常领导给人的印象是高高在上、拿着指挥棒，监管工作，手握权力等等，包括很多企业中处在领导岗位的人在带领团队时，也会出现使用领导职能监督团队成员有没有在做事，对成员的工作指点一二，通过开会发号施令，与团队刻意制造距离以保持自己的领导权威。
但作为优秀的团队领导者，领导有带领、指导的具体职能 。在团队工作过程中，有职责帮员工理清思路，按照一定的流程与规则来工作；在员工遇到问题时，帮助员工解决困惑，并使员工评估到工作成效，看到自己的成长。
比如说，可以利用一些管理工具，工作规范与工作流程图贴在办公室清晰可见，对工作进度评估可以使用横道图，使用KPI等手段。
那么如何发挥领导职能带领、指导员工工作呢？
一是，梳理工作。通过工作计划制定等方式，让他们的工作有重点、有步骤，做到一目了然。
二是，明确职责。让员工了解到自己职责的所在。
三是，目标管理。团队的领导者要让员工进行目标管理，并自行评估每一天的工作质量和进步。
【A1：联系过往经验】
上周日，在公司参加了一个由董事长召开的“应对当前困难与问题”的会议，首先由董事长分析了当前经济与政治的不利环境，接下来请每个人站在部门的角度分析了问题困难，最后董事长作了会议总结，会议结束后，我们提出的问题并没有得到梳理与指导，第二天回到部门继续带着原有问题工作，感受不到会议带给自己的帮助。
领导职能的发挥通常通过会议的形式集中处理，统一协调，这次会议公司给出了开放的环境，剖析了问题。但是缺少系统的为各部门梳理出解决问题的一、二、三条具体措施与建议，也没有设定针对性的工作任务，员工也无从在推动任务目标中评估自己的工作实效。
【A2：规划今后运用】
本月，对两位新进的员工3个月试用期管理作调整，原来“老带新”的师徒制模式不变，增加一个计划总结和指导评价，使新员工了解职责所在，清楚工作重点和步骤，工作有目标，可衡量、可评估。
具体的做法是：
1、明确职责。部门领导召开新的“师徒制”说明会，明确师傅、徒弟各自的工作职责。
2、制定计划。梳理新员工一周、一月工作计划，突出重点，写出工作路径，每阶段作出总结，写出成效与问题。
3、目标管理。给新员工设定工作目标，新员工对自己的工作目标进行自评，师傅对徒弟工作评价，最后由部门领导对师徒进行综合评价，对不足之处提出改进指导意见。
