1226的办税厅

昨天还在为了72小时核酸(办税厅要求持72小时内核酸检测阴性结果)到处奔走寻找单管核酸检测点,下午省里就发文: 进入医疗机构、企事业单位不再查验核酸阴性证明。重大好消息呀,要知道现在找一个单管检测排队能在半小时内解决问题的地方实在不易。

      于是今天早上吃了点东西,我和W先生如约前往报税厅。远远看到车行道闸口打开着,也撤掉了之前测温检查核酸的点位。我们如是负重,这下不用担心了。但是现实远没有看上去乐观,因为很多人感染新冠病毒,办税厅的工作人员也在劫难逃,原本这个业务是两个人一起当班的,今天只有一位小姐姐在岗,一问才知道原来另外一位工作人员阳了,自助服务的机器引导员也阳了,业务效率受到很大影响,大厅里聚集了大量的办事群众,时不时就是几句高声质问。我们从不到10点一直等到12点半,依旧没有排到。这期间我频繁地进出办税工作间,询问排号情况,不常来的W先生表示,心疼我平时都是怎么熬过来的。还指给我看,说那边又吵架了,等着等着就有人发脾气了,我说办事员临时生病,影响了整个工作节奏,大家都是提前预约排号的,来了以后,原本两个人的工作一下子压在一个人身上,你看办事的小姐姐,一个上午没喝口水也没出去上洗手间,已经很努力了,咱们都相互理解吧。

      等待的间隙,有人说工作人员说上午的号办完才下班,我心想那就是不吃饭也办不完啊!接近12点半,另一个工作人员来我们这边了解情况,逐一核对每个等待的待办事项,我说明了情况后,她表示能否接受“先收后办”15个工作日办结联系我,我们表示没有问题。于是交了材料留下联系方式就返程了。

      回来的路上,W先生说:去办事的人大多不清楚流程,而且人又多,工作人员一遍一遍解释也确实考验耐心,这样排队也着实耗时耗力,如果后期进一步完善线上系统建设,把更多业务放在线上,说不定会缓解压力。我觉得问题不是很大,要不是疫情的原因,平时我过来在材料准备好的情况下,一般也就是十几分钟就能办好,特殊时期我们相互理解好了,如果那个办事的小姐姐是我的亲人,我也会心疼她一个上午加班加点不休息地工作的,况且我们12点20走的时候,她还没有下班。

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