创业从找到好问题开始

如何找到好的问题，从而降低你的创业风险呢？

总结了三点：抱怨、洞察和体验

抱怨

很多人听到“抱怨”这个词就会生气，认为是负能量，有时还会限制他人不许抱怨。其实有的时候抱怨中可能存在很好的创业机会。

Facebook最早也是一个“抱怨”产物。

比如我们身边的滴滴打车，曾经就是有人抱怨“打车越来越难”；共享单车，有人抱怨“最后一公里”不想走好累阿；樊登读书，有人抱怨“这么多书，我挑哪本啊”。

他们也真是解决了生活上抱怨的问题，所以才让他们创业成功，从现在开始，仔细倾听身边那些抱怨的声音，从这些声音中找到客户真正需要的点，然后着手解决。

洞察

1.深入洞察客户的生活和灵魂

乔布斯曾说过一句颇为经典的话：“我们不会到外面市场做调研，只有差劲的产品才需要做调研。”客户永远只会对自己已知的事物有需求，并且需求主要表现在更好、更多、更快、更便宜等方面，客户根本不知道自己想要什么，换句话说“你要比你的客户还要了解他自己。”

好比回到工业时代前你问你的客户想要什么，他们肯定会说“一匹更快的马”。在汽车普及之前，人们最熟悉的交通工具就是马，你这时候问客户要什么，当然就是千里马，他无论如何也想不到“四个轮子的钢铁怪兽。”

洞察生活就要开看一个经典案例。

马丁·林斯特林在印度为一个洗衣粉品牌做市场策划，他洞察到了印度女人每天都会洗衣服，男人却很少洗过。因为在印度人观念中，洗衣服是女人干的事。这就导致大量的家庭矛盾，女人抱怨男人不干活，却无法改变现状。

于是马丁·林斯特林就在洗衣粉的下面添加了一个醒目的广告语：“此洗衣粉同样适用于男性。”

很简单的一句话，还是那个配方，就为该洗衣粉带来难以想象的销售量，印度女人很快抢购，不是为了自己用，而是提醒男人，你也可以洗衣服。

要想真正洞察低风险创业的机会，创业者必须进入客户的生活，跟他融为一体，从他的角度看待这个问题该如何解决。

2.做乙方风险系数极大

IDEO曾是美国最具有创意能力的公司，他们帮助苹果设计了第一款鼠标，帮沃尔玛设计了可以坐孩子的手推车，还帮佳洁士设计了即能拧又能掰的牙膏盖……

IDEO公司就是乙方，而且是全世界最棒、最有名的乙方，但它所做的每一个创新，都需要极高的研究成本，却只能获得一次性回报，风险系数极大，就算回报数额再大，却不具有可复制性。换一个甲方，你就得重来一次，创业者不适合做乙方，当你江郎才尽的那一天，就是公司倒闭的日子。

体验

忘掉你创始人身份

菲利普·科特勒被誉为现代营销学之父，他曾说过一句话：“严格来说，其实根本不存在产品，客户唯一为之付钱的就是体验。”

所谓体验，就是忘掉你创始人的身份，把自己当成普通的用户，亲自试用产品。

1.“知识的诅咒”会放大创业风险

行业专家最容易犯的错误，就是把自己位置摆的太高，过于看重个人感受，他们对行业非常熟悉，以至于形成惯性思维。比尔盖茨也曾犯过“知识诅咒”的错。

windows确实是一个跨时代产品，但肯定还不够完美，存在各种漏洞，隔几个月就升级一次，否则运行速度就会大幅度下降，影响客户体验。

为什么会这样，因为Windows的bug，对于比尔盖茨来说根本就不是问题，他没想过去解决，即使他没空，打个电话就有人上门服务。可是大部分客户都是普通人，自己没有这方面知识，也不是随便就能叫人上门解决。

从客户的角度去体验。

这就是生意的机会，做任何产品，不管是互联网产品、还是锻炼产品，你一定要深入落实三大灵感———寻找抱怨、洞察和体验。

只有这样，你才有可能打造真正解决问题的产品，才有可能探寻到低风险创业的真实道路。

找到的问题要足够大

想要创业你首先要找到的好问题，市场规模得足够大。

“没有产品能够讨好所有人，切勿在创业之处就试图做一个上到80下到3岁的孩子无人不用的伟大产品。”

这俩句话可能相互矛盾，但在中国这个矛盾自然迎刃而解。

就好比有些知名的教育机构，他的市场太小，帮助学生考试MBA等知名学校，就算每个人学费是1万，但是认为自己分数能拼的人太少，即使他做的很好，可是天花板有限，一年最多挣几百万，就无法做大了。

所以你的找到一个宏大的变革目标：MTP

就像马云“让天下没有难做的生意”；优衣库的MTP“用最低价提供最高品质的衣服”……

最后，你要在客户的痛点上突破。

不知大家还记不记得，以前都是固定电话时候，移动电话突然出现，对于现在的我们来说，那个又大又重功能还少的电话，竟然卖到相当于现在的10万元。因为那个电话就是解决了人们的边走路边打电话的痛点，所以成为了身份的象征，客户愿意为之买单。

要想客户日久生情，首先让他一见钟情。

说完这，最后分享一下什么是真痛点和假痛点。

1.学会区分真假痛点

比如，人们买车是为了帮自己从一个地方快速到达另一个地方，快速、安全和准时才是购车者的真痛点。而假痛点与真痛点相比，就显得不那么痛苦。

2.真假痛点的博弈过程

真假痛点并非一成不变的，而是存在一个博弈过程，会随着科技水平发展和客户需求而变化。

就好比，以前的移动电话刚刚出来，很大很笨重，慢慢的为了携带方便越来越小，有的产品甚至只有巴掌大小。

因为当时的移动通话是真痛点，但是它被解决后，便捷性就由假痛点转为真痛点，如何让手机更加便捷就成为手机厂商的关注焦点。

时日未久，手机又开始慢慢变大，有的时间还出现Plus款型。

因为现在的我们移动通话和便捷性都不是真痛点，手机越来越智能化，真正的痛点变成了消费者和手机之间的交互越来越久，一玩就是一整天，小屏幕看着不舒服所以又慢慢换成大屏幕，里面的产品越来越多元化。

所有伟大的企业，都是从找到问题，通过抱怨、洞察和体验，寻找用户痛点，并及时去解决。