今天复盘的内容是《拆出你的沟通力》第二章部分内容。
生活中，我们很难避免冲突，冲突往往始于一方批评，一方对抗。很多时候我们应对批评的态度往往是奋起抗击，一定要在或心理或言语或行为上打到对方。
人类的本能在遇到对自己的否定，批评，质疑的声音的时候，堵上自己的耳朵，To Be——对抗，or not to be——逃避。
会批评我的人分为两种：1.我的领导；2.我的家人。
大部分时候我的反应是：1.完全否认；2.找借口；3.指责对方更过分。
反省自己应对批评的行为还真的是修养不够，能力不够。但今天我在书中找到更好应对的答案。
较好应对批评的方法：
step 1 询问具体内容
step 2 同意对方的批评，具体有四种情况——
1）如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法
2）如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变
3）如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实
4）如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己
其实，批评你的人通常最想的得到的是你倾听她的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿意听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而矛盾日益激化。
在人际沟通中，人们更倾向于知道与自己相似想法人的想法，对认可自己的人更有耐心和责任。
接下来，我准备去记录下来自己学完这个片段以后应对批评前后的反应了~
分享改变的力量，远远大于分享感受的力量！
