前段时间,一直以来脑海里都萦绕着一个问题,传统企业电子商务到底应该怎么做?为此,我买了不少课程,逛了无数次知乎,又听了无数次课,一直到最近,曾鸣老师在得到APP上面免费分享出《智能商业20讲》这个课程,突然豁然开朗。
原本,我一直在尝试着,切换到企业内部电子商务相关的每一个角色上,去思考每一个岗位需要做哪些内容,以及这些角色应该有哪些协同关系,思考公司应该要做一些怎么样的调整和支持,才能将电子商务做好。
但其实,如果我们尝试将视野再放大一点,放到整个大环境的商业竞争当中去,在这个大变革时代,真正核心的议题是,如何进行互联网化的全面升级。
明白了这一点,你就会发现,电子商务,仅仅只是一种手段,或者说是一个企业向智能商业靠拢的最初始的一个步骤。
也就是说,电子商务并不是企业破冰的核心,这一点,我们可以清楚的看到很多企业做电商然后赔不少资金和精力下去,最后依然是草草收场。电子商务可以说只是让公司的核心业务在线化,自动化,智能化的一个表现形式而已。
那么,智能商业,究竟是个什么样的商业?就我个人的粗浅理解,智能商业,就是企业一方面依托数据智能不断优化己身,适应当下,与客户形成高效的链接与互动,一方面充分利用网络协同效应圈住尽可能多的人,构建一张足够强大的价值网络,让企业的发展成为一种生态型成长的模式。
今天,可能很多人听到大数据,云计算,人工智能,网络协同,价值网,这样的词汇都感觉有点懵。但其实这些东西离我们非常近。
举几个例子,像我们经常使用的滴滴打车,滴滴在如此短的时间内能够获得如此巨大的发展,依托的,就是在数据智能引擎方面的创新。
再比如说我们常用到的美团,其实就是广泛的链接线下的商家,不断的扩大协同网络,创造出广泛的网络效应。
而我们看到的目前突破了千亿级别价值的公司,比如阿里、谷歌、腾讯、Facebook这些生态型公司,他们在数据智能和网络协同方面,都有非常优秀的能力。
当然,这些生态型的公司,是渐渐发展成为目前这个样子。但我们确实可以借鉴他们的成功,试图去踩上数据智能与网络协同这双风火轮,获得较快的成长。
当然,对于传统企业来讲,数据智能方面要怎么办?总不能满世界去找个数学天才来给自己建个数据智能引擎吧。其实真的不用去担心那些算法,计算之类的事情,这些都会成为智能时代的基础设施。
我们可以暂时不用去关注这些自己目前还做不到的事情,不如将精力放在更加重要的也是自己能够决定和改变的事情上去。比如,我们要如何把核心业务流程在线化,这样数据才会被记录下来。我们要如何去挑选适合自己的那些大互联网企业提供的算法工具?这样才能更加让数据变得更有意义。
这样才能够用数据作为原料,交给算法处理,不断优化产品,形成一个高效的反馈闭环。让自己的业务变成智能业务。
当然,在将自己的业务变成智能业务的同时,我们也要思考,如何扩大自身的协同网络,提高内部协同能力,如何用新的方法、新的思维来适应这个大变革时代。
下一篇,我会继续为大家分享在新的商业时代,传统企业试水电商的几个盲点。
那么,说了这么多,传统企业电子商务到底要不要做?肯定要做!怎么做?下一篇,为大家揭晓。