1，利用“投其所好”
“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”听到店员这样说，你可能一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。
如果店员换一种说法，例如:“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”你大概会产生“要是流行，我也想买”“最后一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。
2，利用“儆其所恶”
大家应该都见过这样的警示语:请勿触碰展品。可就算这样写，还是不免有人触碰。有的人越被命令，就越想反抗。
如果像下面这样写呢？
“涂有药品，请勿触碰。”看到这句话，就没人想碰了，因为一旦摸到，可能对身体有害，所以还是不摸为好。
传达这样的信息，就是“儆其所恶”，明确警示对方:那样做有害无利。
3，利用“选择的自由”
能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
“要不要来份甜点？”在餐厅刚吃完饭的客人，听到侍者这样问，大概就不会点。在这种场合，有种措辞能顺利卖出甜点，从而提升销售额，
那就是:“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”这样一问，有些人就会不假思索地做出选择:“要哪种呢……芒果布丁！”
4，利用“被认可欲”
“你把窗户擦擦！我忙不过来。”妻子对从不干家务活的丈夫这样说，丈夫会产生被迫做麻烦事的感觉，只想立刻逃开。
“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了！”这样一说，丈夫就会跃跃欲试。
5，利用“非你不可”
很多年轻人不喜欢和上司喝酒，我的朋友们问公司里的一个新人:“去喝酒吧？”对方却反问:“为什么要去喝酒？”
“你不来不热闹，所以只有你务必得出席啊。”如果把这条信息发给对方，对方不好推脱，只好过来。这就是利用了“非你不可”这一措辞突破口。
6，利用“团队化”
“你也来组织酒会吧。”如果朋友对你这么说，你大概会认为很麻烦，觉得还不如自己一个人组织呢。
那如果这样说呢？“咱们一起组织酒会吧。”相较而言，这样说更能让人乐意帮忙。
![]()
图片发自简书App
7，利用“感谢”
“把这张桌子搬走。”明明不是分内之事，却被这样命令时，一般人都会觉得“为什么偏让我做。”
如果换成这样的说法:“把这张桌子搬走，谢谢啊！”对方可能很容易就会被说动。
这种情况可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。
摘自《所谓情商高，就是会说话》
