前几天说到我的店铺接到了一个买家的私信,说我的手机支架不能横着放。我回头仔细看了一下我的产品介绍,明确写明了适用于6.7寸屏以下的竖放。哎,能说什么?我能直接跟买家说,你不仔细看图,我这说的是竖放,没说横放啊。你为啥要横着放?如果是以前的我,可能直接就会回怼。如果是线下的实体店客户,可能我也会明确跟他说明只能竖放不能横放。
但是现在是电商,没有办法面对面沟通。大家有的只是冷冰冰的文字,谁也看不到对方的表情,语气心情。所以,多一事不如少一事。我跟买家说,你看看,如果不合适,你申请退货吧,我给你退。买家也同意了,我还耐心强调,货发了之后记得告诉我单号。
然后就没有然后了。几天后我问买家,你发了吗?答,还没有呢。
再然后就没有然后了。我忍不住帮他递交了退货申请,只需要他点同意就可以开始走流程了。
然而也依然没有后续。实在不知道怎么会有这样的买家?
算算利润,退货的话,真的要倒亏,还要贴几块钱运费。
想到这里,我赶紧上线更新价格(也只能上涨价格了,毕竟活雷锋也不能长期做)。
好笑的是,上涨了价格后的第二天,我居然又收到了一个新的订单。哈哈,这是提醒我要继续努力深耕这个平台吗?
晚上睡前说给老公听这曲折故事,他说那你得查一查是不是你价格卖低了,全网价格低了?啊?哈哈,这个点我倒是没想到呢,管它呢,就这个价格,佛系卖呗。卖一个算一个。如果能有自然流量过来,我就接着。赚5毛也是赚,不是?
哈哈,卑微的电商人啊。
说一个退货的后续。昨晚睡前,卑微的再次给买家留言,问他要退货单号。也没有回复。今天中午忽然听见夕夕提醒,赶紧登录查看,嗯,买家现身了。他说不退了。留着继续用了。哈哈,瞬间感觉天亮了。好心情回来了。
原来,我也在乎差评。却原来,我也喜欢有“收入”能有利润的订单。
感恩凑合着收货的买家,真朋友。后续上更多好货,希望有缘再相遇。