产品定义是产品经理绕不开的话题,也是其工作中非常重要的一环。那么如何去做产品定义的工作才是最高效的呢,本文就这一问题从各级视角来概览“产品定义”这个话题。
产品定义的视角分类
产品定义,顾名思义,是描述一个产品期望成为的样子。它会被研发视为需求,被销售视为客户沟通的产品依据,会被质量、测试人员视为验收清单。
其实一份完整的产品定义包罗万象,应该包含商业、市场、销售、产品方案、产品参数等。而仅产品方案和参数一项就非常之多,比如(这里以智能硬件产品为例),产品的外观、尺寸、电子方案、网络架构、接口协议、功能列表等等。更有甚者,会把代表如何实施的“项目章程”等文档作为产品定义的一部分,原因是他们认为“产品定义,就是让全员知晓这个产品是用来干嘛的,以及如何做”。
如果把前文描述作为产品定义的终极目标,那么PD(产品部)的升级之路大概可分为五个等级:参数实现型、功能实现型、需求满足型、产品规划型、行业资源整合型。
各类型工作职责简述
当下很多中小型公司,无论产品部有多少个PM,其实公司只有一名真正意义上的PM,那就是CEO。所以在大多数公司里,产品部承担的责任其实是参数实现和功能实现。而CEO才是最终的需求发起人、产品线规划人和行业资源整合规划者。
参数实现型
公司或客户已经明确提出了某款产品的方案和参数,产品部或PM负责按照此参数列表进行方案评估和立项,然后按照项目管理的方式对与项目组成员进行沟通,最终将产品按照原来既定的产品方案和参数逐项实现和验收。功能实现型
这种类型下,pm收到的输入是某一项功能说明,然后pm需要根据此功能进行产品功能拆解,将其拆解成参数级需求,然后再遵循“参数实现型”pm的工作流程将其实现和交付。
例如,pm被告知要做一款笔,当学生每握紧20分钟时,就震动提示手部放松一下。那么,此时就会将此功能进行分解为电源模块、感知模块、震动模块和计时功能模块,继而确定各部分所需要的参数。需求满足型
这个层级比功能实现型要做的事情会更多一点,也是PM核心能力之一:需求分析。这时pm接收到的会是对于场景和需求的描述,pm需要做的是针对场景和需求进行分析,去伪求真。需求分析本就是一个很重要且有难度的事情,而需求到产品功能的定义,更是难度升级。因为当需求确认后,完成此项需求的可选方案有很多,选择正确恰当的方案尤为重要。
例如,我们要做一款动脉采血的设备,那么产品功能就可以分解为几部分:找血管位置、找到最佳刺针位置、消毒、刺针采血、处理伤口等。哪些模块是人工去做,哪些是自动化方案去做?显然找血管的大致位置,人工的方式简单且不易错;而找动脉采血最佳位置,人工就未必最佳了。而找位置的方法也有很多,红外光线照射找位置、动脉搏动最强点找位置、离表皮层最浅的动脉血管等,都可以完成该功能需求。选择正确恰当的方案,并非易事,要考虑的因素其实非常多。
今天公司会议,太晚了没办法把另两种类型去做讨论分析。所以下面先大致描述一下其输入输出,然后后续再去完善此文章。
产品规划型
产品规划型,所需要的输入更加简洁,但要完成的事项却和上面几项相差无几。这种类型的PM,所接收到的输入可能就简洁为某个市场。此时pm需要从整个市场出发,全方位去分析和制定产品规划。行业资源整合型
行业资源整合型,此类pm与CEO无异,根据资源配置选定行业,根据行业认知,制定“虚拟的产品规划”,并找到最佳路径去实现产品落地和营收。
(待续……)