近两年,自从开始知悉了个人形象,特别是服装的重要性之后,只要周末有时间,就开始频频穿梭于周围的各大服装商店,一是为了舒缓工作所带来的压力,二是为了不断寻找自己合适的衣服。
在位于小区对面的一家服装店女老板,非常会说话,总会让我一踏入她的店铺,就如宾至如归,如沐春风般,见面总面带笑容,不论我试穿哪件衣服,总能快速蹦出,恰如其分,让人舒服的言语来:“你穿起来很有气质!”“这件衣服,如果搭配深色的裤子,就更加有魅力了。”“有鞋带的鞋子,会让人更显得有品位,特别是一直上升的职场高层人士。”
如果一家人去了,那更是一场赞美的天堂:“你家宝宝,真可爱啊,果然有个漂亮的妈妈,就有个漂亮的宝宝。”讲这话,还会拿着个小玩具给我小孩玩。“长得真快啊,你看看笑起来两个酒窝,一看以后,是发大财的人”,“越来越乖了,现在都让阿姨抱了,以前抱都不让抱的!”……每次,我总会买几件衣服。
如果从营销的角度来讲,女老板的赞美之词,增加客户在购买场景中的愉悦感,哪怕言语言过其实,用我演讲培训课程中的一堂课来讲,那就是《掌握赞美,让你更有魅力》,这堂课我曾经多次做过分享,简单而又实用,赞美,其实是我们人家交往中非常有效的一种润滑剂,我特意为了写了一段话,作为课程的开头语:“有一种东西很廉价,人人都有,而且无穷无尽;有一种东西很奢侈,无心人无,说易做难忘了使用。只要我们稍微运用,就会瞬间获得别人好感,提升自己的人格魅力,这就是赞美!”
接下来,我讲系统分享给大家,赞美的技巧与魅力:
1、为什么要赞美?
第一:成本非常低
刚才我已经讲过了,这样的成本非常低的,只要你有一张嘴,我们就可以做到。
第二:可以快速提升人际沟通效率
一个会赞美的人,肯定是一个会沟通的高手,人人都喜欢真诚赞美他的人,而不是一个只会消极,抱怨,诋毁的人。
第三:可以通过沟通,快速提高你的工作效率
在我们工作中,要与上级沟通,要与同事沟通,与客户沟通,与供应商沟通,甚至要与领导沟通。如果学会适当赞美方式,你的职场关系,会非常融洽,从而让你工作效率,会大大提高。
2、赞美的途径
言简意赅,在此教大家几种赞美的途径:
第一个途径,是直接赞美
直接赞美,就是以你的身份,赞美对方。打个比方,今天早上上班看到开车的师傅,你可以赞美他:“师傅早上好,你的精神真好!”来到公司,看到女同事,可以赞美:“早,今天你的衣服搭配,非常的漂亮!”
第二个途径,是通过第三人赞美
怎么理解,“通过第三人赞美”呢?
还是拿刚来的例子来,今天早上上班,看到开车的师傅,你可以赞美他:“师傅,早上好,刚开下车的乘客,对我说,你今天的精神非常好!”
来到公司,看到女同事,你可以赞美:“早,刚才听销售部的小王说,你今天的衣服搭配非常的漂亮,果然很漂亮啊!”
看到没有?这2个案例中,你是通过乘客,以及销售部小王,来分别赞美开车的师傅、女同事。这样做的好处就是,你不会觉得尴尬,对方也不会觉得尴尬,不会让别人觉得你是拍马屁。
第三个途径,就是背后赞美了。
假设你们公司中,有很多同事,你想赞美小王,你可以对同事小李,赞美小王;
可以对同事小邓赞美小王,还可以在领导面前赞美小王,这样的话,总有一个人会把你的赞美之词告诉小王,那么你想想看,小王对你的印象,是不是会非常的好呢?
背后赞美的力量 ,是这3种赞美中,威力最大的一种赞美途径。
3、赞美的几个细节
好了,刚开,我们已经讲过了赞美的几个途径:直接、第三方、背后赞美。
我们还要注意赞美的几个细节,所谓打蛇要打七寸,赞美要赞美到位,才不会“弄巧成拙”。
第一个是,可以赞美对方的附属物,比如家人,车辆,鞋子,包包,手机等,比如,一般对于一个母亲来说,你赞美她的子女聪明,可爱,爱学习,一定比赞美母亲本人更加有力量些。
第二个是,赞美对方所在意的事情,比如朋友买了一辆漂亮的车,你可以赞美他的车,非常的有格调;
第三个是,“遇人减岁,逢物加价”
“遇人减岁”的意思,就是要赞美对方年轻,比如遇到一个美女,你说,你看起来是95年的吧,其实人家就是88年的;这样的话,对方是不是会对你有些好感呢?
“逢物加价”的意思,就是以超过物品实际价格的价钱,赞美对方,打个比方,你的同事A,买了一快手表,你知道这块手表的市场价格,大概是8000块,那么你可以对同事A说:“你的这块手表,非常的漂亮,应该价值12000元吧!”
你的同事B,买了一个包包,市场大概是500块,那么你可以对同事B说:“你的包包,颜色很搭配你的气质,少说也得要2000块吧!”
第4个是,“生人看特征,熟人看变化”
对于第一次见面的人,我们可以赞美他的特质,比如长头发的男人,你可以赞美:“你是一个很有艺术气质的人!”对于穿着华丽衣服的女人,你可以赞美:“你是一个非常时尚的,气质型美女!”
那么对于熟人来讲的话,就可以赞美他的变化了,比如,经常在一起的同事,今天穿了新衣服,你可以赞美他的衣服非常漂亮。
4、赞美的原则
对于刚才赞美的细节,不知道大家有没有理解了呢?
最后,我要分享下,赞美的几个原则,就是要赞美“细节、真诚、及时、适度”
细节:就是我们赞美的时候,要越细节越好,比如赞美同事很漂亮,如果你赞美他的发型精致,眼镜帅气,写的文章很有文采,会更好!
真诚:我们学会赞美,不是拍马屁,一定要发自内心去赞美别人,其实赞美别人,就是赞美自己!
及时:当别人有值得高兴地事情时候,要及时恭喜对方,比如,一个人生了个小孩,都快1岁了,你才去恭喜人家生了个好孩子,那就有点滞后了。
适度:赞美一旦过了,就会变成拍马屁,反而会适得其反,比如,你明明知道对方的手机3000块,你说至少也得2万,那就不合适了!
最后呢,我们赞美的时候,一定要知道对方的底细,特别是对物品和人的年龄。
之前有一个女士,看到一个朋友买了一个包包,她想赞美对方,就说:“这个包包很漂亮啊,我看应该至少值800块吧”,其实 人家的包包价值3.5W.
现在的女性,有时候,我们往往很难知道其年龄,
那我们一定要注意了,如果不知道,就不要用年龄来赞美,比如明明人家显老,看起来50岁,其实实际年龄30岁,你不之情,赞美人顶多只有40岁,那就不好了!
最后,大家有时间,可以朗读这一句话(这也是我非常喜欢的一段话):
“我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人,绝不搬弄是非,道人长短。想要批评人时,咬住舌头,想要赞美人时,高声表达。” ——《羊皮卷之二:我要用全身心的爱来迎接今天》
赞美,是人际沟通中的润滑剂,是生活中的调味品,是工作中的好帮手,是家庭中的和谐良药……希望能给大家带来更多的帮助!
最后,是小可老师个人微信号1175494501,欢迎交流!
2018年10月4日