最近参加了一个读书训练营，开营当天推荐的文章是关于公司HR的工作经验之谈，重点讲的是关于制度完善和流程设计，其中有一段话是这样写的：“本来应该是借助流程去解决的问题，我们却还在当个案不断用人工的方式解决，这就是我们总是很忙而没有价值的原因”，这句话也道出了我的心声，作为一名HR从业者，尤其是中小型民营企业将行政人事工作混为一团的部门来讲，流程化管理显得格外重要。
都说大企业流程规范，小企业做事灵活。在我看来，有时候灵活就会让公司显得不正规，显得过于随意，很多事项停留在口头相授的基础上，没有相应的制度和流程作支撑，碰到有重要岗位的人员离职，就容易出现整个部门或整个公司相应版块的业务处于崩塌状态。
就拿我现在所处的公司来说，该公司已经发展快十年了。而我所处的部门——人事行政部，在去年之前一直由一名前台和一个部门负责人来承担。其中有两年，是在人事行政部负责人离职后由财务负责人兼管的，其结果可想而知。我是去年底才加入该公司的，进公司后忙着校招，公司装修和年会，一直没有静下心来好好去梳理制度流程。该公司业务稳健快速发展，我深切体会并感受到流程的优化，制度的完善与更新越来越重要。为什么这么说呢？因为我现在也基本处于救火和解决各部门咨询类的问题上，来咨询类似如何调休，年假有几天这样的问题，除了新员工之外，也有不少老员工，甚至还有部门负责人。我就奇怪了，在我没来之前，这些问题或事项到底是怎么处理的？以前的制度是怎么规定的？后来追溯查找，据说搬了几次家之后都丢失了，仅存的人事行政管理制度基本都是未签发的电子版.....很显然这些制度都已过时，并不能作为规章制度的有效依据继续适用。
于是决定给自己定下一个目标，无论多忙，也要像文中的主人公一样，抽时间重新组织编制制度和流程，让其更适合公司现阶段的发展需求，让各部门的工作更加顺畅。
