疫情当前，大家都选择了宅在家里。

对于机票、旅游、酒店、餐饮、娱乐场所等行业来说，冷冬突然而至，各行业备受打击。

比如餐饮行业。

连西贝这种平时就餐座无虚席、需要排队等号的火爆餐饮店，都抛出了“就算贷款也只够给员工发放三个月工资”的哀嚎。

可以想见，那些没什么名气的小型餐饮企业，是否能扛过寒冬，迎来暖春呢？

事物总是有两面性的，既然世界这头儿是寒冰削骨，那么世界那头儿就会有暖风拂面。

线上影音、在线游戏、网络教育等供人在家消遣、学习的行业，在疫情的灰暗笼罩下，却迎来了一次行业爆发。

各网络教育平台和企业，纷纷抓紧战机，开启了一场打着感情牌的，背后却是以争夺市场份额、抢夺新增用户为目的的没有硝烟的战争。

01  推出免费课程，师出有名的低成本获客

这次各网络教育机构推出免费课程，这场仗打的很漂亮。

一方面收获了大爱奉献的良好声誉，另一方面也低成本增加了很多新增用户。

做过互联网运营的朋友应该都知道，这两年的新增用户成本越来越高，同时也滋生了刷量行业的诞生。

前两年一个新增用户的获客成本大概是5-20，这两年据说已经涨到了20-50，重度网络游戏的有效新增用户，报价更高。

而这次教育机构推出的免费课程，却能通过软文推广等方式，低价收获很多在家无聊找消遣的新增用户。

有些朋友会问，既然免费课程能低成本获客，为什么各机构以前不使用呢？

答案是出师无名。

如果是平常时期推出免费课程，大部分用户不会认为它有价值，反而会觉得没人要的产品才拿出来免费。

用户没有重视感，起不到好的推广效果。

而这次却不一样，借着疫情的由头，体现企业的大爱精神。

实在是师出有名的好机会。

"为了解决广大群众的无聊，也为了提升全民的知识水平，而免费推出曾经价值xxx的课程，或者全网免费学习"。

您看看，这么一说，免费的是不是足够高大上？是不是觉得企业太有良心了？

宁愿自己不赚钱，也要在这个时候给用户好处。

作为用户的您，是不是也想去看看，到底有什么免费课程，有没有适合自己的。

真的是漂亮的营销推广，既收获了用户的情感喜爱，又获得了自身需要的新增用户，从而为自己扩大了市场份额。

02  新增用户，培养一下就变成了留存用户和付费用户

互联网公司的产品运营，有很多方法和手段使新用户留存下来，然后再逐渐引导为付费用户。

对很多运营团队来说，用户留存率和付费转化率都是很重要的运营指标，甚至是奖金KPI。

现在大肆的免费课程，大量的广告宣传，难道真的是因为疫情，而产生的大爱么？

企业有人情味不假，在疫情面前起到了好的作用也不假，这些功绩是不能一言蔽之的。

但企业始终以盈利为目的，任何决策都会有长远的考虑和影响。

这次的疫情事件，对线下教育会是一个不小的打击，很多家长为了孩子的学习成绩，会开始尝试网络教育。

其中很大一批新用户，将会适应和喜爱上相比线下教育而言，更便捷方便，也更便宜的网络课程。

而这些用户，才是这次网络教育机构推出免费课程时想要招徕的目标用户。

大家也知道，教育是有黏度的，当孩子们适应了一个老师的讲课风格后，就不会再轻易更换其他老师。

那么，现在这批在听网络课程的孩子们，或者在听网络课程的成人们。

在疫情过后，就会变成网络教育机构的衣食父母，付费财神爷。

从结果看来，机构和用户是双赢的。

一场疫情，造就了网络教育的再次爆发，扩大了市场规模。

03 收智商税的时代过去了，最终还是要靠品质取胜

这两年有个新名词，叫“收智商税”。

那么网络教育机构，怎么来收智商税呢?

主要靠文案包装和广告推广。

文案写的足够抓住用户的心理痛点，让你一看，就觉得这正是我需要的课程。

而购买之前，又没有足够的试看章节可以使用户理智判断，从而产生了冲动消费。

在前几年，这种方式很容易赚钱，也有很多人买完了课之后，只是囤着，根本不看。

而在2019年开始，这种收智商税的方式越来越难了。

对于这次大肆占领市场的各网络教育机构来说，确实打了一场漂亮的推广战役，但仅仅如此是远远不够的。

今后，如何推出有品质有内容的实用课程，才是各机构应该考虑的重点。

未来的网络教育市场，将是品质为主，包装为辅的正向发展阶段。

对于普通用户来说，这次的免费课程推广，是有利的。

我们可以不花费用的享受一些以前的付费服务。

但对网络教育行业来说，市场的爆发，可能会滋生出很多逐利而来的低品质课程，大量充斥在市场上，鱼目混珠。

作为用户来说，我们需要保持理智判断，避免冲动消费。

在茫茫课海中，寻找到真正适合自己的，有品质的网络课程。

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