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需求是什么？
需求是每个产品经理日常工作都离不开的一部分，贯穿着产品的整个生命周期，大家都在提需求，那么需求究竟是什么呢？
需求是一切产品设计开发的前提，做好需求管理才能更好的把控产品品质，实现产品价值。
在互联网产品中，需求可以定义为在一定可行条件下，人们对于欲望驱动下的一种服务的需要。需求具体点可以是一个想法，一个任务，一个功能点，是产品功能的源头，用英文解释是need，而不是want.
一.需求来源
二.需求获取的方式
1、用户调研
用户调研是通过问卷调查、用户访谈、行业数据报告等手段来收集需求的方式。
定性研究：虽然花费时间比较多，但可以和用户面对面的交流，进行深度访谈，通过访谈和观察，从而归纳总结用户的行为、对产品的态度与更深层次的需求，绝对是值得的。从另一角度来说，调研的仔细，也避免了因需求不准确而造成的时间和资源的浪费。
2、头脑风暴
头脑风暴就是一群人围绕一个特定的话题进行讨论，扮演用户，构建情境，深入思考。
3、竞品分析
竞品分析的目的是通过对目前市场上相关产品的分析，了解目前产品的用户群体喜好、产品功能设计特点以及发展情况，从而为新产品的设计提供参考意见，在新产品设计过程中可以借鉴优秀竞品的优秀功能以及设计，让新产品具备足够的市场竞争力。
同时也可以通过竞品分析，发现不同产品的核心竞争力从而确定新产品与众不同的核心竞争力。
4、用户反馈
产品在测试阶段或正式发布后，产品经理要关注用户使用情况，收集分析整理，作为下一次产品迭代的需求。
5、数据分析
产品上线后，关注用户使用情况，关注运营数据。不同产品的类型，关注的数据侧重点就不同。如发现数据有异常，就赶快做出对应的数据统计分析，找到产生异常的原因，尽快处理。
通过数据统计来分析用户使用产品的行为轨迹，挖掘出有价值的用户需求，并以数据来验证产品设计，真正做到以数据为驱动。
三.建立需求池
收集的需求整理成需求池，常用到的工具是excel：
对于需求池的建议：
不必考虑能不能做或者是做了没用什么的这样的限制，先不必设置伪命题，
只要是觉得OK的，都可以先列出来，在产品生命周期管理中，靠谱的、不靠谱的、紧急的、不紧急的；
四.需求优先级排序
获得需求并建立自己的需求池以后，下一步要做的就是进行判断需求靠不靠谱，
经验丰富的产品经理可以通过自己的知识背景轻松列出，
对于产品新人以及比较复杂的需求，则需要通过需求分析进行优先级排序。
最常见的方法：
1 矩阵分析法
判断需求优先级，用四象限法则同时考虑加开发成本，时间成本和收益的比例
P0紧急重要、P1紧急不重要、P2不紧急重要、P3不紧急不重要。
其他方法论：
提供以下方法论提供参考，但实际工作中最常见的仍是矩阵分析法。
1 PSP分析法：
P(Persona)角色：用户是谁,动机是什么
S(Scenario)场景：在哪里，什么情境下使用产品
P(Path)路径：实现需求的完整过程，业务流程或是操作流程
2 5W2H分析法
WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
3 马斯洛需求理论
生理需求：是能够维持或满足自身生存的需求。如：食物、空气、饮水、睡眠、住房等。
安全需求：是追求一个基本安全机制的需求。比如人身安全、生活稳定、工作保障、健康保障、财产所有性等。
社交需求：是社交过程中建立情感关系的需求。比如友谊、爱情以及归属关系等。
尊重需求：是个人的价值得到社会认可的需求。比如自我尊重、社会地位、成就、对他人尊重、被他人尊重。
自我实现需求：是实现个人理想和人生价值的需求。比如自觉性、创造力、个人能力、人生巅峰。
4. KANO模型
一 什么是KANO模型
KANO 模型是以分析用户需求对用户满意的影响为基础，是量化设计功能能满足用户的需求，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。
KANO将需求分成了五种类型：
魅力需求
也称兴奋型需求，是指那些出乎用户意料之外的需求。正因为是出乎用户意料的，所以当缺少此类需求时，用户并不会感知，用户的满意度也不会受到影响。但是，当具备了此类需求时，用户的满意度会急剧上升。
期望需求
也称意愿型需求，是指用户期望得到的需求。用户想要得到的，但又不是非要不可的需求。如果具备了此类需求，用户的满意度会提升。如果缺少时，用户的满意度会下降。
必备需求
也称基本型需求，是指用户觉得应该具备的需求。可以说，如果不具备此类需求，产品在可用性上将大大下降，所以用户的满意度会大大下降。但是，具备此类需求时，用户觉得理所当然，所以满意度并不会提升。
无差异需求
具备或不具备用户都觉得没所谓的需求。此类需求，有没有都不会对用户的满意度产生影响。
反向需求
用户不希望出现的需求。如果具备了此类需求，用户的满意度会下降。此类需求要尽量避免。
真实案例：用KANO模型和PSM价格敏感度确定产品功能和定价
五.需求池维护
定期维护整理：定期更新需求的状态，是否上线，优先级顺序重新定义，导入新的需求，删除不必要的需求。
需求池工具有很多，除了Excel，比如Project、MindManager等等都可以作为需求池管理工具，也可以使用一些在线团队协作软件（如TAPD）里面的项目管理功能来做需求池工具。
