一、好文案的四个部分:
①标题抓人眼球。
②激发购买欲望。
③赢得读者信任。
④引导马上下单。
二、激发购买欲望的方法论:
①感官占领(眼、耳、口、鼻、身、心):
感官占领写作方法:描述体验产品时,眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心理的感受。
假装自己是顾客,重新体验一次自家产品,把感官感受记录下来。
用孩子般的好奇心体验产品,用充满激情的文案感染顾客。
②恐惧诉求(正反两面说:拥有后的美好和没有的糟糕,如有必要结合感官占领)。
恐惧诉求适用范围:省事型、预防型和治疗型产品。
恐惧诉求=痛苦场景(具体、清晰)+严重后果(难以承受)。
③认知对比(经典的心理学书籍《影响力》提到:“人类认知原理里有一条对比原理,如果两件东西很不一样,我们往往会认为它们之间的差异比实际的更大。”这条原理可以用在文案中:我们先指出竞品的差,再展示我们产品的好,我们的产品就会显得格外好)。
认知对比适用范围:成熟品类产品,在某些方面“更好”。
认知对比写作方法:我们先指出竞品的差,再展示我们产品的好,我们的产品就会显得格外好。
“认知对比”两个步骤:1.描述竞品:产品差——利益少;2.描述我们:产品好——利益大。
④使用场景(观察你的产品能植入哪些场景里,让他的生活更美好。把它们描述出来,去打动你的读者)。
“多场景”可以刺激购买欲,让读者想象到一天下来,他可以一次又一次地使用产品,不断获得幸福和快感,成为他生活中经常用、离不开的好物件。
想出场景的方法:洞察目标顾客一天的行程,思考他工作日、周末、小长假、年假和大长假会做什么,把产品植入这些场景里。
在工作日和节假日,人们的安排差异很大。在每个节庆前,我们要提前预判顾客的安排,自然地把产品植入进去,运用多场景文案激发顾客购买欲。
⑤畅销(一个问题即使错得离谱,74%的人也会从众随大流。如此普遍的心理,我们能不能用它来做营销?当我们明示或暗示产品很畅销时,读者就会情不自禁地更想购买)。
心理学实验证明,74%的人会受从众心理影响。
利用人们的从众心理,明示或暗示产品“畅销”,不但能激发购买欲望,还能赢得读者信任。
大企业列出自己的销量、用户量、好评量等数据,体现自己行业领导者的地位,能让读者更想购买。
中小企业描述产品热销的局部现象,比如卖得快、回头客多或产品被同行模仿,营造出一种火爆销售的氛围,同样可以激发人们的购买欲。
⑥顾客证言(在品牌社群、售后评论中精选生动的顾客留言,用消费者真实的好评证明产品好。收集证言不难,重要的是:挑选的证言,必须能击中顾客的核心需求)。
顾客证言:精选几条生动的顾客留言,用人们真实的使用感受证明产品好。
“顾客证言”既能激发顾客购买欲望,又能增强顾客对产品的信任感,是少数能“一箭双雕”的文案方法,威力强大。
顾客证言成功关键:挑选的证言,必须能击中顾客的核心需求。
所有作用于人身上的产品,我们都很难对效果打包票,但我们可以用顾客证言来表达。
三、赢得读者信任的方法论(用一个个无可辩驳的事实,证明我们的产品品质,赢得顾客信任):
①权威转嫁:其一、塑造权威的高地位;其二、描述权威的高标准。
权威转嫁的线索:权威奖项、权威认证、权威合作单位、权威企业大客户、明星顾客、团队权威专家等。
权威转嫁成功的关键因素有两点:塑造权威的“高地位”、权威设立的“高标准”。
如果找不到权威来推荐你的品牌,你可以描述哪些权威认同你的产品理念,间接支撑你的产品品质。
②事实证明:第一步:收集性能数据;第二步:链接到熟悉事物。消费者是外行,他对数据不敏感,光讲数据没法打动他,因此,我们要把数据链接到他熟悉的事物上。
事实证明的原理:列出一个关于产品的事实,不吹不黑,公正客观,读者可以亲自验证真伪,以此来证明产品卖点,让读者感到信服。
事实证明的方法:先搞清楚产品性能的精确数据,再将这个数据链接到熟悉的事物上。
当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。
③化解顾虑:
化解顾虑的方法:主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。
在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。
三、引导马上下单的方法论:
①价格锚点:锚定效应,心理学名词,认知偏差的一种:人类在进行决策时,会过度偏重最早取得的第一笔资讯(这称为锚点),即使这个资讯与这项决定无关。我们就可以设置一个价格锚点:主动告诉读者一个很贵的价格,然后再展示我们的“低价”,读者就会觉得很实惠。
价格锚点:告诉读者一个很贵的价格,然后展示我们的“低价”,读者就会觉得我们的产品很实惠。
设锚点的原则:在合理的逻辑下,越贵越好。
在本行业里找不到锚点时,就到其他行业找,通过一个共通点进行链接对比。
②算账:
算账方法运用:读者在付款前,帮他算一笔账,让他确定产品的价值远远大于价格,从而愿意下单。
算账方法一:把产品价格除以使用天数,算出用一天多少钱,让人感觉到划算。
算账方法二:如果产品能节水、节电或替代其他消费,我们帮读者算出产品能帮他省多少钱,让他感到划算。
③正当消费:
当读者认为买产品是为了个人享受时,他就会谨慎,担心太奢侈浪费,可能放弃购买。
引导马上下单方法之“正当消费”:告诉读者买产品不是为了个人享受,而是为了其他正当理由,消除他内心的负罪感,让他尽快下单。
人们通常会这么认为:为了“上进、送礼、健康、孩子”这4件事消费属于正当消费。
④限时限量:限时、限量、限制身份。
引导马上下单之“限时限量”:告诉读者现在的优惠是限时限量的,如果错过,产品会涨价,甚至售罄买不到,迫使他马上做出决定。
告诉读者不多的限量名额又遭其他顾客提前预订,所剩更少,会激发他的紧迫感,促使他马上下单。
设置享受优惠的身份门槛,会让顾客感觉到机会难得,力度较大,从而更想马上下单。
四、标题抓人眼球的方法论:吸引是情不自禁的。
①新闻社论:穿上记者的马甲,把广告“化装”成新闻,激发更高阅读量。第一步:树立新闻主角。如果你的品牌并不是家喻户晓,我建议你不要以自家品牌名为主角,而是想办法“傍大款”,把我们的品牌和新闻焦点关联起来,比如明星地区,如好莱坞、硅谷等;又如明星企业:苹果、星巴克等,以及明星人物:巴菲特、梅西等。第二步:加入即时性词语:现在、今天、2017年(当年年份)、圣诞节(当时节庆)、这个夏天、这周六等,人们总是更关注最新发生的事情。第三步:是加入重大新闻常用词,包括:全新、新款、最新到货、引进、上市、宣布、曝光、终于、突破、发现、发明、蹿红、风靡等,你试试在标题里加上这些词,让读者迅速感受到“有大事发生”。
新闻社论标题=树立新闻主角+即时性词语+重大新闻词。
案例:《2017 NBA全明星赛上场鞋照全曝光,有1款今天6折!》《硅谷2017年新发明:喝这杯饱含油脂的咖啡,居然能减肥!》
②好友对话:我们从小被教育,别人跟你讲话时,你必须回应,这是基本礼貌。忘掉营销人的身份,想象你是读者的闺蜜或死党,正和他聊天,聊得热火朝天。让他感受到你的热情,他会回报你更热烈的反馈。
第一步:加入“你”这个词;第二步:把所有书面语改为口语;第三步,加入惊叹词,激情是一种“传染病”,让所有人被吸引和感染。
好友对话标题=对“你”说话+口语词(25岁、看到、靠谱)+惊叹词(恭喜你!最最)。
案例:《恭喜你!在25岁前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评!》《他写微信软文赚了1173万元,愿意手把手教你文案秘籍——只在这周六!》。
③实用锦囊:第一步,写出读者的苦恼。第二步,给出圆满结局/破解方法。你可以给读者一个“圆满结局”,形容烦恼破解后的美妙效果。我建议你想办法引用权威专家的“破解方法”,会更强烈地激发读者阅读的兴趣。
实用锦囊标题=具体问题(存不下钱)+圆满结局/破解方法(央视专家3个建议)。
案例:《时尚集团总监:妙用挂烫机,百元货烫出奢侈品质感》《当鼻炎大夫喷嚏不停时,他们总是会做这3件事!》
④惊喜优惠:当你写优惠标题时,第一步不是急着报价,而是告诉读者产品的最大亮点:人气旺、销量高,功能强或是明星青睐、媲美大牌。这些词会给你灵感:夏季爆款、畅销8年、护肤榜Top10、黑色星期五销量王、2016年度人气王、岛国妹纸人手一瓶、范爷同款、奔驰血统、英国女王御用等,它们都是吸引点击的利器。第二步,写明具体低价政策(写优惠类标题时,不要笼统地写“优惠”或“大促”,而是写出具体优惠政策,甚至直接写出价格,比如:免费、省下80元、买一送一、100元抵150元花、68元抢到、一份盒饭钱拿到等)。不要写“欧美当红款包包超低价秒杀中”,而要写“Ins上晒疯了的设计师包包,居然只要1元钱!”这样更有吸引力。第三步,限时限量(你可以试着在标题里营造稀缺感,告诉读者优惠是限时限量的,触发读者害怕失去优惠的情绪,以下这些词能给你启发:限时1天,3小时后涨价,最后抄底机会,教师专享、仅限退休老人、30份售完即止等)
惊喜优惠式标题=产品亮点(对标Tiffany)+明确低价(400多元)+限时限量(略过)。
案例:《今天免邮|2.5亿人在用的德国净水壶 半价90元!》《忘了Tiffany,花400多元你就能买到这些吸睛配饰!》
⑤意外事故(人类天生就爱读故事):意外故事有两种写法:顾客证言和创业故事。意外事故:第一步,描述糟糕开局;第二步,展现圆满结局。
第一:顾客证言=糟糕开局(从小口吃)+圆满结局(两万观众,鼓掌5分钟)。
案例:案例:《同事嘴里“愚蠢的绝招”,让我成为公司年度销售冠军》《我从小口吃,昨晚两万观众听我演讲,持续鼓掌5分钟!》
第二,创业故事:创业故事标题最重要的是制造反差。
其一:创始人学历和职业反差,比如“北大高才生卖猪肉”“硅谷回国卖小龙虾”以及“初中学历成电商传奇”等。其二:创始人年龄反差,比如“84岁老翁自创美妆品牌”和“高中生获千万融资”等。其三:创始人境遇反差,“绘图美工成当家网红”“网瘾少年变身千万富豪”以及“从破庙办公到年赚13亿”等。其四:消费者回应反差,“中国网游征服阿联酋土豪”和“让大妈迷上跳街舞”等。
案例:《这个大男孩做了款卫生巾,男人居然争着用它来表白!女人抢着用它秀恩爱》《奔驰汽车总监辞职卖烤串,半年月销从6万到30万》