孩子天生敏感，观察能力很强但理解能力很弱，家长们往往忽略掉这两点，父母们需要更多的用心和耐心。
学会聆听，发自内心的热爱他们，更要学会包容，需要用孩子的语言，去掉我们的固有思维，太多人带着固有思维去看待事情，大人太爱说教，有时候高高在上，很难抑制自己的情绪，孩子，需要您融入他们，--积极的聆听，才是读懂他们的第一步。
杰克8岁，非常聪明，学习能力很强，但最近上课特别调皮，自从艾迪调进班级，每次都只针对艾迪，而艾迪没有顶嘴，只是默默的忍着，这种情况持续了两周，艾迪有一次上课在自己的教具写了一句话，我恨杰克，并且诅咒他。而杰克就是更加变本加厉的嘲笑他是猪。老师打了电话给家长说明情况。
艾迪的妈妈见到我们的时候是很生气，说以前托管的时候就是一个班的，他是一个很调皮的学生，很多老师都知道的，那天跟他说了同学之间要好好相处，他还和家长顶嘴。艾迪妈妈的心情我很能理解，自己家的孩子受欺负了，觉得特别委屈。
我没有直接下定论，所有的孩子在做任何事情都是有原因的，为什么他会这样做，并且只针对艾迪，我需要知道原因，而这最重要的是我需要懂得艾迪和杰克的感受。
我走进教室，面带微笑在杰克耳边说"杰克一会老师找你，老师知道你不会无缘无故就就骂人或者欺负同学，肯定有什么原因，这节课我们先好好上课，一会下课老师过来找你"杰克这节课一进课室还是有点忐忑的，他以为我走过去会骂他，我讲完话后他是有点吃惊的。我也是面带微笑的找了艾迪：“老师知道你很委屈，有什么一会都告诉jenny好吗，这节课我们先上课，好好听课，老师说你上课很不错的，晚点jenny老师来找你”我轻轻拍了一下他的肩膀，摸了一下他的后脑勺。
下课后我先找了杰克。我让他坐在我旁边，“杰克，告诉jenny,发生了什么事情，好吗？”杰克沉思了一下，还是没有说话。我坐的离他更近了一点，关注着他的感受。
“老师说你骂艾迪是猪，还欺负他？”
“他就是猪，我就是恨他。”
“杰克你很生气，讲到艾迪”
“我就是讨厌他”此刻我看到杰克很沮丧，我轻轻拍了一下他的肩膀。“老师知道你不开心，也很难受，告诉jenny老师你们发生了什么事，为什么你要骂他，老师觉得你是很懂事的孩子。”他很难受，有点想哭，像在回忆什么，我双手握着他的手，给了他一个拥抱。
“因为他冤枉我，我们在托管班的时候说我打他，有一次很多人的时候他去和老师说我打他，但是我没有，幼儿园的老师都说我打他，但是我没有，老师还电话去给妈妈说我在学校打他，但是我真的没有，是他自己摔倒的。”
“所以你是因为这件事，他转来这个班你就欺负他.”
“是的。”我终于明白了原因，这是很久以前的事情，但这是杰克的心结，他被误会，他觉得就是艾迪让他被所有的人误会，他用他的方式维持着自己的公平，那一刻我意识到如果这是真的，这对这个孩子的伤害是多大，他的情感一直被忽视。
“杰克，你当时肯定特别委屈，特别是老师妈妈也不相信你的时候。"
他听完我这句话眼泪全部出来了。"你有去和妈妈沟通解释吗"“妈妈那段时间很忙，就让我去道歉，可是我觉得我没有错”"我特别难过因为我没有打他，但是所有人都冤枉我，也不相信我"我看着他平复了心情，握着他的手，一会我才问
"杰克，你说艾迪是猪的时候，你开心吗”
“不开心”
“那艾迪开心吗”
“不开心，他也很难受，我看到他哭了”
“这样你们会怎样呢？”
“吵架，不能做朋友”“接下来我们应该怎么做呢”“我要跟他说对不起，跟他道歉。”
“杰克下次我们遇到这种事情要怎么做呢？”“我要找妈妈，找老师说清楚，告诉妈妈事情是怎样的，不欺负同学了。”杰克也意识到自己的骂人是错的，我叫了艾迪进来，至今我还记得当时情景。杰克给艾迪鞠了一个躬，然后就跟他说对不起，“对不起，我不应该骂你，我们以后是好朋友，你可以原谅我吗”
艾迪有点愣了一下，但是我看到他很开心说没关系。“艾迪，你们现在是好朋友了，开心吗”“开心”“老师可以问你一个问题吗，在托管的时候，杰克说他没有打你，但是你误会他了”此刻我看到艾迪有点紧张，脸也有点涨红。“老师，他没有打我，是我自己摔倒的，但是我告诉妈妈说他打我了，妈妈就打电话给幼儿园老师了，对不起。”艾迪讲的断断续续，也很紧张。我看到杰克听到艾迪讲完这番话整个人特别轻松“我们是好朋友，没关系。”
“艾迪，你真勇敢。”我给了他们一个大大的拥抱，其实还有比拥抱多得多的东西。杰克妈妈告诉我他回去特别开心，好像完成了一件心事，杰克的妈妈也深深的反省自己，觉得自己忽略了孩子的感受，很多时候都是按照自己的意愿来。
所有的孩子都需要被理解，积极的倾听并不是要你赞同孩子，他们需要把自己的感受真实的表现出来，杰克的感受一直抑制着，他觉得他没有被理解，无论是在幼儿园，还是在家和妈妈说，都没有被信任，所以他需要通过这种方式来报复和惩罚，因为大家不懂他。对于杰克，艾迪，第一一定要让他们知道自己是被信任的，他的声音被听到，另外就是要给他们不断去探究情况的机会，让他们自己学会解决问题。我们很多家长在这个时候会抑制不住自己的说教直接切断了孩子自己解决问题办法。
另外，杰克和艾迪最大的问题是爸爸妈妈给他们的共情太少了，从小他们缺乏情感引导，也不知道怎么去更好的沟通，特别在小的时候，爸爸妈妈很多时候忽略了他们的感受。或许在孩子说摔倒的时候，就跟他们说不哭不哭，男孩子爬起来就好啦，孩子真正的疼感受完全被忽略。试问你在厨房切到手，你的老公跟你说不疼不疼，你的内心应该也是奔溃的，你需要的是：“老婆我知道你肯定很疼，我先帮你处理伤口”然后再告诉她我们下次要怎样做更好，所有的当下你的情感最需要的是关心和认可。但我们很多爸爸妈妈完全没有理解到孩子当下的情感，有时甚至直接否认。家长应及时肯定孩子的感受，另外互相探讨解决的方法。从小被父母忽略感受的孩子，他们怎么可能懂得如何共情，如何懂得更好跟别人沟通。长大后很多也不懂得更好的关心身边人。
所有的人，特别是我们的孩子都需要被引导，需要被尊重，他们敏感，观察能力极强，你不需要赞同他们，他们需要的是感觉自己被理解了，被听到了就好，并让他们知道任何感受都是可以的。当你控制不住自己的情绪时，问问自己，你是否也希望被爱，被理解。带着爱，带着信任走进他们，你会发现很多神奇的改变。
