前几天,我在网上买了一件花色衬衫,刚开始浏览某宝时,一眼就相中了,从款式到颜色真的是特别喜欢,后面又翻了好多遍买家评价,清一色的好评,就果断买了。然后开始在大脑搜索自己可以搭配怎么样的裙子怎么样的裤子等等的,第3天我收到货之后,感觉多少与卖家描述和买家评价有些出入,最明显的就是有点透,不过我自个心里想,透没事儿不过就是底下多穿个打底的事儿,虽然心里面这样安慰自己,大热天再多穿一件衣服着实有点不愿意啊,不过看着除了透之外,其他的啥大的瑕疵也没有,再加上自己“懒”就随即剪掉了吊牌,留着穿了。
后面终究因为太透的原因好长时间都没穿,有天周末要出去玩,觉得是时候穿穿了,结果让我震惊的是,我不知什么时候就把人家给“伤着了”,后面发现是我拿着的遮阳伞边边不小心一碰人就抽丝了,可以从胳膊前端,抽到肩膀处,把整个袖子拉在一块,然后就断了!,还有我之前一直没发现的忒多忒多的线头,你要不小心把人家“压”着了或者“拉”着了,人不管衣服什么位置,总能给我扯出一道完美弧线并把它周围的衣服扯在一起,穿上连3个小时都不到,因为它我变成连拿个伞走个路坐个椅子都要小心翼翼,生怕把人给伤害了。
后面心里着实气不过,果断差评,不过内容都是如实反映评价的,想着我这次算是长个教训亏了就亏了,反正之后是绝无可能去他家买东西了,同时又希望其他的消费者不要再被带进“沟”里了。又过了好长时间,我都忘了有这回事了,前天周五下午的一个来自外地的电话又扯到了这件事。对方说是我购买那件衬衫的商家,大致意思是希望给我退部分钱,让我写个追评,追评内容大致就是类似于他们质量很好,然后营造我是竞争对手公司员工的假象,给浏览买家评价的消费者一种我是水手的错觉,听完果断拒绝,并质问到:“原来你们的好评就是这样来的啊,明明你们的问题根源是衣服本身的质量,你们出现问题的时候不是想着怎么把产品的质量给提上去,还一个个打电话让刷好评,你这治标不治本啊,你衣服质量好了第一次购买的客户不但会收藏你家店铺,而且还会自然而然的转化为你家长期忠实客户啊,你们怎么想的,不好意思,我不同意,谢谢”,说完果断挂断电话。
昨天又爆出某销量超前的某士的制作炸鸡出现的各种问题,虽然不能以偏概全,但总有一个问题不可否认,就是有越来越多的商家为了自身利益,偷工减料,缩减成本,不注重消费者利益,屡次伤害甚至威胁消费者健康和信任。总有一个点我想不明白,我之前也卖过不少东西,但凡经我手的东西,我必须实打实的确保东西是合适的,无质量问题之后才能转手给卖出去,不然即便是很小的一个小瑕疵我要是卖出去,或者是没有提前告诉买家,说实话我可能整宿整宿睡不着觉,老惦记着,所以我就总结了一个我的做买卖之道:真真实实,保质保量,客户好我也好!多好!