人与人的差别,70%在于“理解”力

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—1—

一位书友说他有两大宏愿:尝尽世间所有的苦难,帮助他能帮助的人。

我当时难以理解,世界上真有自讨苦吃的人?

于是,我说:尝尽人间苦难的宏愿吓到我了。人有时苦到了极致,就是所谓的苦不堪言,您还有这样的宏愿,境界不是一般般的啊!

书友很快回复:生活本身就是吃尽苦难的一个过程,没有苦难的人生是不完美的,到老来时,没有东西值得回味。

为了回味才要经历苦难?学游泳时被水呛得肺管子冒烟,那滋味我怕怕的了;上了海盗船晕的七荤八素,想起来就使劲地摇头,恨不得把那感觉从记忆里给摇回去。还回味?也许是一辈子太顺利了吧!

仔细推敲一番,这两种经历都不能称之为“苦”。

真正的“苦”像滚烫的黑沥青,死死地粘着你,让你揪也揪不下,躲又躲不开。豁出痛用力一撕,连皮带肉、血丝呼啦的。当然得咬住腮帮子,可苦多得溢出来,眼里不断线地淌下不甘的泪,心像被绳索缠绕了一道又一道……

—2—

林肯遭受的苦,简直没边了:

•  1832年,失业。

•  同年,州议员竞选失败。

•  两年后,距结婚还差几个月的时候,未婚妻不幸去世。

•  数月卧床不起。

•  接下一年,得了神经衰弱症。

•  隔两年,竞选州议会议长失败。

•  五年后,竞选美国国会议员,仍然没有成功。

•  自己办企业一年不到倒闭了。

•  以后17年间,为偿还企业倒闭时所欠的债务而到处奔波,历尽磨难。

这样的苦,大有将人世之苦遍尝的态势,光是看着,就让人想做逃兵了。

人都有绞尽脑汁也理解不了的问题,就像我们自认为是苦人儿,可还是有人羡慕着我们。

单位里年届60岁的一位男领导,走路沁着头猫着腰,拖沓着步子,暮气很重的样子。这让他的妻子很不解:“你把腰直起来走路不行吗?非得请罪似的让人看着难受?”

那男领导的腰直了一直,不一会儿又回复虾公公的样子了。他当然愿意挺直自己的脊梁,愿意自己像大公鸡一样高视阔步,可没那心气儿没那腰板!

作为妻子的她,以为改变这种身体语言只要靠精神上的力量就可以,只要好的行为习惯一点点养成了,猫着的腰就会重新笔直。

两口子为了一段直不起来的腰板,他说她不体谅人,她说他没精气神。

理解力,是一种与自己看不开的事物讲和的能力,是虚拟地身临其境化解问题的能力。具备这种理解力的人,即使自己做错了事,也会自己给自己垫块踏脚石走下台阶来。

—3—

当领导的人,其理解力比之常人可能更胜一筹。美国第40任总统罗纳德·里根的办公室副主任迪弗,对于与他共同工作了30年的这位总统钦佩不已:

——他具备沟通的技巧;

——能与任何人沟通,无论此人是        一州之长、蓝领工人还是媒体        人物;

——许多媒体可能不同意里根的政        策,但确实喜欢他这个人。

——能让任何人都感觉到自己是他      最好的朋友,甚至此前他们从        不认识。

1975年,里根在旧金山向一群观念保守的猎人发表演讲,组织者给了他一只小青铜狮子做礼物。当时,迪弗很喜欢这礼物,并告诉里根州长他觉得它非常美。 

10年后,迪弗不再服务里根总统,写了辞职信。里根让迪弗第二天上午到总统办公室去。办公室副主任进屋时,总统站在办公桌前面迎接他。 

“麦克,”他说,“我想了一晚上,想找件东西,作为我们共同度过的美好时光的留念。”

然后,里根转过身,从办公桌里拿出一个东西。“我记得,你好像有几分喜欢这个小东西。”

总统说着,眼睛湿润了

他把青铜狮子递给迪弗,迪弗完全被征服了。

他无法相信这么多年了,里根还能想起这件与自己有关的事。从那以后,青铜狮子一直放在迪弗家里最尊贵的位置。

乔治·金佐尔、爱德华·戴尔在《攀登管理阶梯》(Climbing the Executive ladder)一书有句睿智之言:“你把时间和心思用于理解人,得到的回报是做其他很多事情不能超过的。”


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