第8章 计划的基础
管理学是艺术管理专业考研的重要考试内容之一。
掌握一门学科的重要概念是认识一门学科的基础。
一、计划
定义组织目标，确定战略以实现这些目标，以及制定方案以整合和协调工作活动。涉及结果（做什么）和手段（如何做）。
二、目标
所期望的结果或对象，是组织在未来一段时间内预期要达到的、用以指导组织和个人活动的最终目的，指导管理决策，构成衡量标准，是最根本的计划要素。
1、陈述目标
对组织的宣言、信念、价值观以及使命的正式阐述。模糊、体现管理层的公共关系技能。
2、真实目标
组织真正追求的目标。
三、方案
概述如何实现目标的文件，包括资源的配置、时间表以及必需的其他行动。
1、按宽度划分
战略：应用于整个组织并确定该组织总体目标的方案。
业务：涵盖组织中某个特定运营领域的方案。
2、按时间长短划分
长期：时间长度超过3年的方案。
短期：为期1年或更短的时间的方案。
3、按具体性划分
指导性：确定一般指导原则的弹性方案。
具体：定义清晰的、明确阐述目标的方案。
4、使用频率
一次性：为满足某个特定情况的需要而特别设计的方案。
持续性：为反复进行的活动提供指导的方案。
四、目标管理法
设定管理者和员工双方认可的目标，并使用这些目标来评估员工绩效的过程。
它综合了以工作为中心和以人为中心两种观念，使员工在完成任务、实现自己需要的同时，也使企业目标实现。研究表明，目标管理法利用目标激励员工，聚焦于员工，提高员工绩效和组织生产率，是激励员工的有效方法。
参考：《管理学》（第11版）罗宾斯
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