阅读笔记（89）企业数位转型的功能导向：组织平台化赋能
企业的数位转型，背后是一套系统性的转型，包含从客户服务流程、产品数位化赋能、运营系统的数位化整合，还有数位化组织的团队。
所以数位转型的过程，不是IT设备的提昇就好，没有相应的数位化人才认知，企业的数位转型还是会没有成效。
【1】组织数位化后的功能特性：平台化
首先，数位化认知是一种去边界，去组织的合作型态，更多的是为人才赋能。
组织存在功能，就会愈来愈趋向于「平台化」。
举例来说，数位转型的架构，主要分为前台、中台、后台，前台作为数据接受需，由中台来赋能前台业务或客户的需求。
透过数据驱动来持续优化服务效能，前线业务通从中台获取打包好服务组合，提供给客户，而客户给出的反馈数据，又会进一步反馈到服务组合的设计。
这种持续优化的闭环，让服务瞬时完成需求、改善、提出新服务方案的优化效益。
【2】数位转型后的未来
现阶段企业面临数位转型的难题，还是在组织的数位文化程度，这牵涉到人才的认知是否有成长性思维，同时在导入数位化后，规划数位流程的系统有没有从人本的角度，也就是为一线赋能的服务流程。
一旦系统建立好，剩下的就是透过不断蒐集数据，以及让数据匹配到需要的服务端。
即时性与精准服务的特性，如果持续精进，人的作用反而就不如机器智能来执行。
因为当组织数位化的最终型态，人的功能，就会变成只要依照平台提出的指令来完成事情。
所以人才的持续学习，将会是另必然的趋势，因为不是人才的能力不足，而是用人来服务的成效，不如数位平台来直接提供服务。
【3】人生天赋：业的果报偿还
另外对人才的价值定义，用职位来做为价值的衡量，就会愈来愈不重要，因为职位的取代性会随着时代需求而不断变化，现有的优势技能，也很快会被淘汰成为成长的枷锁。
这也是为什麽在数位化人才团队的打造，必须要有「成长性思维」来做为驱动人才持续进步的第一因。
除了第一因的动力，还要有开发个人天赋的内驱人才，这也是获得在数位转型后的人才价值。而这个过程是需要从自我了解、行动反馈的不断挖掘的过程。
从佛学的角度来看，人来到这一世，都是有「业」要还的，有的人需要很长时间才能开悟，有的需很快就会点醒，这一切都离不开缘
缘的到来，则来自个人对「业」的修练层次。
每一个难关的出现，都是给自己的考验，突破考验，也就意味着业障的消除，如果还没有豁然开朗，也代表还在修业的阶段。
