Day 14 《经营者养成笔记》第二章第四节手记

       转眼间,一周的时间就要过去了,今天连续看了几篇,把第二章给记录完了,明天就可以开始第三章阅读了。

        第二章主要讲的是关于赚钱的能力,以顾客为中心,每日按进度完成工作,迅速执行,都是必不可少的环节,接下来第四节讲的是关于实地考察和检视的内容。

      第四节的主题是现场、现物、现实,书中提到,关于经营,有一点要明确,经营不能纸上谈兵,不要认为脑袋懂了就可以明白一切。有句话叫做:在卖场一定能够找到答案,许多问题的出现,只要到了现场,就可以看出问题。在和别人合作的过程,不是只做好了计划就万事大吉了,需要多与其他部门的人相互交流和沟通。工作不仅仅是下达指标,越是复杂的问题,越是要本着现场、现物、现实的原则去解决,否则真正地问题就解决不了。在这里想到我所处在的公司,许多根本上的问题,也是因为店里的实在问题没有解决,比如店务运营,员工的真实想法,还有客户的客勤维护这块,领导如果没有亲自和员工交流,或者是参与到活动策划里面,或者是针对现场店里的情况做分析,就很容易做出错误的判断。还有一点,比较重要的是,不要只是看账薄上的数值做出指示,因为这样往往会无法得出正确地判断,间接地很有可能会使得现场的情况糟糕,甚至造成混乱,最后导致公司利润受损。为什么大多数时候,领导发现问题,却一直没法解决,最根本的就是没有实地考察,却一直在找理由无法解决问题。

        不要坐在办工桌只是想问题。遇到问题,亲临现场,和基层员工共同讨论,提出方案,落实到现场的需要解决难题。

        看到这,就会发现,为什么日企的工作态度是全球优秀企业的代表之一,他们的敬业精神是让别人敬佩的,所谓的匠心精神,指的也是他们在工作上愿意钻研和刻苦学习的态度,也才能够打造出如此优秀的企业,对于现状的我们,倘若能够把每次手上的活都做好,做得精致,我想,我们的业绩也会越来越好的。

        希望未来的日子,把所看到的这些文字转化为实际的生厂力,转为自己的行动,这样不怕会被社会淘汰了。

     

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