做私域「微商、电商、知识付费......」的朋友
经常会遇到这样的问题:聊得好好的,客户却突然不回信息了!!!
具体是什么原因呢?
船长今天给大家普及普及
具体问题具体分析
1、客户日常工作生活忙,忘了回复
这个可以通过后期回访去继续做转化
2、你提供的产品服务未能满足对方的需求
生意的本质就是供需关系,想要赚到客户的钱,就需要提供客户真正需求的产品服务
而客户的真实需求,需要我们在交流的时候深入的去了解,而不是自嗨式的只顾着介绍自己的产品服务
3、信任度问题
刚加过来的粉丝,或者没有成交过的粉丝,第一次成交时是需要建立在一定的信任度基础上的
解决方法就是通过话术、朋友圈、或者其他方式去解除客户的警惕性
朋友圈的话可以专门发给单个粉丝看,你发的某些朋友圈,设置仅单个粉丝可见,从朋友圈旁敲侧击去解除用户的警惕,建立信任度,从而促进成交
如果你对于成交转化这方面还是不太懂,可以回想一下:
你在网上通过某种方式添加了哪些人微信?
然后购买过哪些产品服务?
是什么原因让你去购买对方的产品服务的?
别人又是怎么跟你聊天然后把你成交的?
把加微信前、微信沟通时、购买产品服务时的整个过程细节
想一想、理一理,你作为客户的时候在每个阶段具体都有什么样的心理活动
然后你就大概能知道怎么去转化成交客户了
更简单的是:是什么促使你付费加入船长的财智社群的?
是单纯因为我的文章/短视频吗?
肯定不是
在互联网文章写得好/短视频做得好的大V,数不胜数,而你却没有为这些大V付费
是因为财智能为你提供你需要的东西吗?
当然也不全是,像财智这样的社群,全网多了去,厉害的创始人和团队随便拿一个出来,都能把船长碾压
那是什么?
其实转化成交是多个方面的综合体:用户需求+触达+信任度......
只要能把这些问题解决了,转化成交是非常容易的
举个例子:李宁品牌
各种广告让你知道它的产品服务:这是触达
它是大企业大品牌,全国各地都有实体店:这是信任度
你需要买东西时就会到网上或实体店去挑合适自己的:这是需求
脑子转一转,其实私域运营做生意和做实体生意,就是同一个逻辑
如果你不能掌握这些底层逻辑,做再多也是事倍功半
进财智社群,船长带你玩转私域「私域运营+快速转化变现+高转化率......」