今晚在工作中,在市场工作上给导购培训全屋套餐接待流程的时候,更多的是指出导购伙伴的不足。
回来的路上,想到更应该是正面积极给同事以反馈。
大家可还记得,我们刚入职场的时候,最需要的是什么?
是来自于别人的一个肯定,一个鼓励。
可是当你成长为管理者之后,就更容易看到的是别人的不足以及他的一些错误决定。
所以我们很容易陷入到,指责对方的思维陷阱之中。
其实根据行为科学的建议在管理下属的行为过程中,你只要告诉他什么行为是对的?
然后什么行为是不被鼓励的就可以了。
再强化对方做的对的行为。
也就是,先说他好的地方,再说他可以更好的地方。
这样表达出去,可以让对方更容易接受,也更容易影响到对方。。。
如果你要取得更好的人缘,那就去赞美对方。