标题是有点长,但我不是标题党,这标题是《战国策》里面写的一个句子,意思如题,就是你会说话,你就是鼎中宝,一个顶百个,犹如百万的军队,我想表达的意思是一个人会说话的重要性。
在职场上,你会说话和不会说话,结果真的是千差万别,别说晋升与否,就是与同事们之前的关系估计都是有差别的。
我以前一直觉得自己人缘不错,从小学到大学,每个与我相处的同学都感觉很好,大家对我的评价也是蛮好的,评价说,是因为我脾气好,易亲近,懂得取舍,会疏导,可是近几年,我发现我这的这些优势不见了,我变得沉默寡言,心胸狭隘,尖酸刻薄(加词了),显然,这样的我,与领导,同事们的关系也就很无趣,甚至严重点说,还不如一个新来的会说话的员工。可是我也无所谓,那样就那样呗,我无意去思考,也无意去改变,日子一天一天过去了,那些工作5年的,会说话的人比我这个工作15年,闷头做事的人的工资快赶上的时候,我幡然醒悟了。
不论我是什么原因变成今天这样,但是校园与职场是无法比的,校园里面都是没有利益冲突,没有比较和计较的,如果仍然使用校园与人相处的方式和方法在职场上,就未免太过单纯了。有时候人就会这样想,我没有什么是需要麻烦你的,我就不需要说什么好话讨好你,讨好你显得我有功利心,或者我本性如此,就是天生对人冷漠,清高的,不愿意攀附任何人任何关系,其实,以上的想法,我都有过,但是,现在发现这些想法是挺幼稚的,谁需要你讨好了?谁又想你攀附了?没谁!所有做的事,其实是为了你自己,你不愿意开口,也不愿意说好话那是因为你自卑,你的不好意思造就了今天的你!一个不会晋升,不会加薪的你!
看看例子,我所在的是IT企业,企业里面大部分是程序员,工程师,属于技术专研闷骚型的,就是自己专研自己的技术,不大喜欢说话,说起话来,别人不大爱听的那种,可想而知与客户与领导的关系。某日程序员与客户联系,打电话通了以后,直问:那个谁,邮寄给你的资料你收没收到啊,在微信上问你N次了,也不见回复!还没说完,电话那头嘟嘟嘟嘟嘟,客户挂机。由于邮寄的资料很重要,我们公司需要了解对方是否在当天收到了,事情就显得非常紧急了,可是客户微信不回,电话后再打也不接(貌似将同事电话纳入黑名单),大家不知如何是好。这时,我们公司最会说话的人知道了,他来帮忙处理这个事情,也是打电话过去,对方接了,这样问:李总,您好!听说资料已经到了,应该很重吧,你一个人搬的话,会很辛苦哦,我们派个人过去帮忙,你看你在哪里,我们现在马上过去,客户回复,资料是到了,不用你们过来帮忙了,我自己一个人搞掂了,谢谢!事情就这样愉快的结束了,公司也知道,客户已经收到资料了,看懂了吗?还有一个例子,我也是听说的,前几年发生在公司的事,一位员工不留神,撞到玻璃上了,还撞掉了两颗牙齿,好惨吧,老板过来安慰,人没事吧,赶紧去看看,回到办公室后,叫了行政过来,有点发脾气的样子说,玻璃被他撞烂,要他赔!!!你说这个行政怎么说,如果行政心情不好,你撞了玻璃还牵连到我被骂了,估计也没有个好话吧,那员工愿意赔钱么?员工心里也会想,尼玛我牙齿都被公司的玻璃撞掉两颗,没找你们要工伤,居然找我要赔玻璃款?可是,行政最后是完美的处理了该事件,行政找到员工说,只说了这么一句话:你是不是和老板关系很好啊,让你赔那么少钱!现在看出来了吧,会说话与不会说话的结果是不一样的!
最近,我也在关注表达和沟通技巧方面,发现应用了几次说好话的好处,例如,我在处理员工关系时,本来那位员工是要投诉的,我先赞美了她一下,我说怎么最近不见,瘦了呢?变漂亮了!好看!(如果是以前,这些话,我打死都说不出口,是啥就是啥),后来这位员工听了美滋滋的,投诉也变得没那么重要了,最后再疏导疏导,也没有其他事了。对于刺头的,难搞的员工,就要多关注她们,多赞美,这样关注了,表扬了,事情就顺了。
会说话的重要性,相信不用我多说,大家肯定能体会到,让我们一起努力,向会说话,会说好话进发!