定义需求优先级的指导性原则:重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要;
按产品周期来划分需求定义的不同场景
产品未上线
产品未上线背景下,缺少运营数据支撑,一般可以从需求对用户的重要性与紧迫性做判断;用户需求重要性与紧迫性遵循的原则为:基本需求>期望需求>兴奋型需求;
值得注意的是,用户的以上提及三种需求类型不是恒定的,每个用户之间也不相同,科学定义的前提是依据产品与背景做区别;
产经已上线
产品上线后,意味或多或少有运营数据支撑,聚类分析出用户行为,提取刚需、高频操作行为路径等,可以得出相对应用户画像;
产品形态与场景的多样化,用户对每一种不同形态与场景同一产品需求是不完全一致的;