在日常交谈中，我们经常会发表自己的观点，以为为别人提出了解决问题的建议，但奈何建议总是收效甚微。
那么如何说服他人采用你的意见，或者帮他找到解决方法呢？不妨“多问少说”。
001 目标
很多人经常心烦意乱、不知所措，出现这种情况的原因其实很简单：他根本不知道自己想要什么。那么，被询问者可以通过第一组问题激发对方找到一个目标，并且把这个目标具体化。比如，你要实现什么目标？有什么具体的指标吗？打算什么时候实现？你能设想的最佳状态是什么？
比如，人们经常会被问：关于XX事，怎么办呢？
这时，你的目标是帮助对方找到一个具体的目标。可以这样提问：“你的目标是什么？”“你最想实现的是什么？”“你希望自己的工作变成什么样？”
002 现状
在生活中，人需要扮演好各种角色，而角色之间总是穿插进行。如果角色扮演的能力不足，那么生活就有可能是一团“剪不断理还乱”的麻线。认清现状，梳理好线团，是扭转事态的第一步。比如，可以问：现状是什么？哪些事让你特别心烦？都有谁与此相关？你做过哪些努力？效果如何？
003 选择
认清目标和现状后，就可以通过提问来寻求解决方案了。为了激发对方的思考，可以这样发问：你有哪些选择？有哪些方法来解决问题？类似或相同的情况下，你听过或见过别人用什么办法来解决问题？还有其他办法吗？
最艰难的状况是你对这件事很了解，这时就容易变成介入。不要轻易地评判说“不行”，如果觉得怀疑，就问问对方这样做可能有什么后果，让他自己去思考。
004 意愿
别以为找到解决方案就完了，还有最后的行动步骤。最后，可以这样提问：你打算怎么做？何时是下一步行动的最好时机？下一步的行动是什么？你还需要谁的帮助和支持？还有哪些资源是必需的？
下次如果有人问意见，不妨试试这四个步骤。说不定你并没有提出什么意见，但对方仍然感激涕零呢，因为你让他自觉承担了成长的责任啊！
