我曾經有過這樣的經驗。

一天下午，我正一如往常地忙着工作上的事情，突然收到一則微信。

發微信的是我一位從事保險中介的朋友。我曾經跟他買過一份小孩的醫藥保障，就在我第一個孩子剛滿月的時候，至今１年半，我們都沒有再聯絡。

所謂「無事不登三寶殿」，久沒聯絡的朋友突然發微信過來，我想應該是有什麼特別的事吧。就停下手邊的工作，打開微信，看看他傳了什麼過來。

微信裡有２張圖片。第一張，圖片上印着３個清晰斗大的數字－「１０６」。

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原來是他服務的保險公司在今天成立剛滿１０６週年。公司想昭告天下，爲自己的品牌宣傳，就買下一份報刊的頭版，登上自己週年慶的廣告。

第二張圖片，同一份報刊，一整個版面滿滿地刊登了該報記者與保險公司 CEO 的訪談內容。

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圖片上字小小的，加上微信發圖的關係，圖片被大幅壓縮，所以即便將圖片放大，也看不清楚該報導的內容，能看到的，是邊上一張大大的 CEO 人像圖。

簡言之，發這張圖片給我是一點用也沒有。

我第一時間的反應是「這什麼東西？無聊之極！」。反感，是我看了這則微信後的第一反應。

一天當中，我會收到上百則的微信。如果要我爲這些微信內容對我造成的情緒影響由開心－〉厭惡來做排名，這則微信絕對會落在最後一名。也就是說，這則微信是今天所有微信中，我最反感，最討厭的。

我這樣的反應可能有些過激，也有些衝動，有些過分（考慮到對方可能是出於好意才發過來的，而且對方絕對是無意引起我的反感）。但，有一點無可否認的是，這是我當下真實的感受。

我想說的是，這種不合適的宣傳方式，不只不會達到最初的宣傳效應，還會造成反效果，爲品牌形象扣分。

信息的傳遞有兩種

信息的傳遞方式有２種，單向和雙向。

• 單向的信息傳遞是發送者單方面向接受者發送信息，信息內容主要針對多人／特定族群訂製。傳遞媒介有電視、電臺、報紙、雜誌等。
• 雙向（即時/非即時）的傳遞方式能讓發送者和接受者互發信息，信息內容主要針對個人訂製。雙向的信息傳遞媒介有電話、IM、短信等

微信是短信的一種，屬於雙向的信息傳遞媒介。它是一種爲了讓用戶進行一對一溝通而開發的工具（微信朋友圈除外）。既然是一種雙向傳遞媒介，代表它和單向的傳播媒介不同，是不適合發送沒有經過客製化，面向大衆性質的信息內容。

同時，我們的電話號碼是有私隱性的。電話號碼是我的私有物品，我有權決定要不要將號碼給你。當我給了我的號碼，代表我信任你，代表有什麼事，你可以直接與我聯繫；而要是我不信任你，我也有權利拒絕給你我的號碼。

結合此兩點，我希望透過微信收到的是與我有關的，需要我處理，或需要我與你互動的內容，不是一種旨在單方面向大衆宣傳的廣告。

當你利用微信對我做廣告宣傳，代表你破壞了我對你的信任。

該如何建立個人品牌

身爲保險中介，個人品牌的建立是很重要的。建立了個人品牌，就讓客戶想到買保險，就想到你，這對日後業績的成長有很大的幫助，是成功的關鍵因素。

以下是我認爲幾種可以很有效的建立個人品牌的方式：

• 每年向我更新，報告我的保單狀況。我的人壽，大病保險，醫藥保險的保額各是多少。如果我買了投資相關的保單，目前價值多少，我要多久才能開始配息，贖回投資。
• 問我，向我瞭解最新的財務狀況，家庭開支，再根據我目前的狀況給出保額增減，是否有需要買新保單的建議。
• 寫寫部落格，用淺白的方式，深入淺出地比較不同公司，各別保單的差異。提高普羅大衆的保險知識之餘，也可以建立自己的名聲。
• 提供資訊，分享各種生活上的醫療、保健常識。真正爲客戶着想，讓他們活出健康人生，防患於未然。

至於任何公司１００週年慶、公司股價達歷史高點，或是你所在的團隊剛獲頒最佳團隊獎，這些都是公司，上司的事情。爲他們做宣傳，是無法建立個人品牌的，因爲這始終不是你個人的事情。

因爲充其量，你只是在傍大款。

保險中介的最大價值在於提供專業服務。在於爲不瞭解保險的人提供中肯，設身處地的專業建議，在於爲工作繁忙的客戶構建充分，合理的保險組合，讓客戶可以無後顧之憂地在人生道路上全力衝刺。

提供客戶真正需要的價值，才是建立個人品牌的最高指南。