《旅行青蛙》一夜之间开始刷屏了,各大评论和分析也纷纷出炉,看法角度却各不相同。
有的人认为这款游戏挺好,养个青蛙不氪金也不需要花太多时间。有的却认为养个蛙不如去真的养个娃,别在虚拟的游戏里浪费感情。
雨后,一只小蜘蛛很艰难地向墙上支离破碎的网爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它还是一次又一次的向上爬,尽管一次又一次的掉下来……
第一个人看到了,幽幽地叹了一口气,自言语道:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?终日忙碌却无所得。”于是,他日渐消沉。
第二个人看到了说:“这只蜘蛛真是愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕过去?我以后可能不能像它一样愚蠢。”于是,他变得聪明起来,有事情不再往牛角尖钻。
第三个人看到了,他被蜘蛛屡败屡战的精神所感动。于是,他变得坚强起来,并愿意重新面对他最害怕的挑战。
为什么不同的人在观察同一件事后,看法、心理反应、行动会如此不一致?
这两个现象反映的就是我们的心智模式,每个人不同的经历和经验造成了看同一件事物的认知角度不同,思考问题的路径不同,所以最终采取的行动也截然不同。
心智模式(Mental Model)是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克(Kenneth Craik)在1943年首次提出的。
后来被定义为:根深蒂固存在于人们心中,影响人们如何理解这个世界、自己、他人、组织,以及决定如何采取行动,而预设的各种假设、成见、逻辑、规则等等。
简单的说,就是在我们成长和发展过程中,形成的价值观和世界观,决定着我们的思考和行动,甚至可以说我们看到的也只是我们想看到的。
心智模式决定了我们的认知框架、思维路线和行为导向。
认知框架就是同样的资料、文件、新闻,不同的人会有不同的解读,正所谓“仁都见仁,智都见智”。
之前关于奚梦瑶维密走秀摔跤事件,热点文章层出不穷,每个人都从不同角度做出了各种解读,有指责的,也有鼓励的,有理解的,有上升高度的,各种观点都会有各自的支持者,各种观点的爆发反而让大家从一个更立体的方面来看待一个事件。
思维路线就是我们获取信息之后,进行解读,做出各种假设、想像,并按照自我的认知、逻辑、推论,从而做出判断和决策。
在营销里有个非常有名的卖鞋的故事:
两个皮鞋公司分别派出个两个销售人员去一个岛上考察市场。
A公司的销售人员上岛后发现岛上的人都不穿鞋子,于是他的考察报告写的是:岛上的人从来没有穿鞋的习惯,要改变他们的习惯非常困难,所以这里没有市场。
B公司的销售人员上岛后也发现岛上的人都不穿鞋子,他很兴奋,写的报告是:岛上的人都不穿鞋子,这里的市场非常大。
这两个销售人员获取到同样的信息,依照自我的认知、逻辑,做出推论,因为认知上存在的差异,当然得出的结论也大不相同,最终的结果就是B公司的鞋子先抢占了市场。
行为导向不仅决定我们如何理解世界,也决定我们如何采取行动。
经验老道的消队员看到一个火灾场景,就会使用自己的心智模式去推断什么导致了火灾,并预测接下来最有可能发生的事情是什么。而新手只会看到明显火势。
我们说实践出真知,心智模式也是个人在长时间的实践后得到的经验,并且稳固地保持在记忆深处,对我们的判断和决策有着巨大的参考意义。
最近两起自杀事件,一个西安交通大学药理学寒门博士生杨宝德,一个曾经成功的80后创业者茅侃侃,根本原因就是因其心智模式对其自身的状况进行判断后,做出了决定,导致最终的行为。
我们每个人的心智模式控制着我们的认知、思维方式,行为导向,也决定着我们的格局。
我们总是透过自己的心智模式来解释世界。
眼睛看到的东西与经观察后记忆在头脑里的东西往往是不一致的,看到的只是自己想看到的东西,符合自己“口味”的东西,被自己的记忆所利用,而对不符合“口味”的东西视而不见,从而本能地强化了自己原有的心智模式。
心智模式的偏执性使人们难以客观、公正地观察和思考,往往做出轻率的决定。
明星在微博上晒娃,有人看到孩子很可爱,有人看到母子亲情,有人看到作秀,有人看到孩子胖。。。这就是每个人不同的“口味”,很多看法都是我们记忆里加工后产生的,有些人却当它是客观的分析。
我们每个人都逃脱不了心智模式的控制,虽然说心智模式没有”对错“之分,但是它却会影响我们的生活。
在一个相对稳定的环境里,一个固有的心智模式应对周围的事物都不会有太大的问题,一旦环境发生变化,我们固有的心智模式可能就落后,无法适应了。所以不断改善心智模式是必须的。
改善自己的心智模式并且驾驭它,但这个过程并不容易,因为心智模式是我们长期以来成长经历、生存经验和行为准则形成的,不断地否定自己的过程是痛苦的,但一旦突破那就是全新的自我。
改善心智模式的过程,从本质上是把镜子转向自己,试着看清楚自己的思考与行为如何形成,并尝试以新的方式、新的角度进行解读、思考和决策。
改善心智模式就是一个自省、学习、创新和变革的过程。
1、第一步从开放的心态开始,多看别人的解读,察觉自己的角度、成见、规则和逻辑的原貌,然后重看之前发生的重大事件,自己曾经做出的判断或决定有没有偏差,进行复盘,寻找导致偏差的原因。
我挺喜欢看《奇葩说》,蔡康永、马东、罗振宇以及正辩双方对同一事物的不同观点,不同认知,都有自己的支撑点,都是一个很好的启发。
2、第二步是学习,从不同角度解读的文章里可以获取新的信息,尝试去了解新事物,开阔自己的视野,可以拓宽“观察框架”,通过了解新的思考逻辑,掌握更多的规则,通过借鉴新的观念,形成新的习惯,可以修正自己的“价值导向”。
《神秘巨星》从女性成长的角度来表达电影的述求,而整个女性的经济独立、思想独立和精神独立是一个新的“观察框架”,这个里面就会有很多新的思考逻辑,规则,和思维路线。
现代女性会借鉴这些新的观念,来修正自己曾经的”价值导向“,比如自立自强,不再附属于男人,更好地经营婚姻和家庭等等。
3、第三步反思,从学习中学来的思考逻辑和思维方式、认知,还需要去实践认证,就是勇敢的试错,不回避,挑战困难,分析困难并解决困难,不断修正自已的心智模式。
4、第四步选择改变,拥抱改变,不要让自己固化,不要让自己呆在舒适圈里,永远保持新鲜感,新鲜的环境、新的朋友、新的事物。
让新颖、鲜活和丰富多样的体验不断冲击,冲破我们长期在一种熟悉的环境下工作和生活,而可能落后和固化的心智模式。
我们需要有意识地创造条件,让自己在各种环境下工作、生活或旅行,体会各种自然和人文景观、文化、风土人情、生活方式,通过不同的体验,获得新的知识和新的思考逻辑。
改善心智模式是一个长期、持续甚至复杂的过程,如果我们能够驾驭我们自己的心智模式,我们就可以拥有不一样的格局,成就不一样的自已。