今天说得这事可能让我们做业务人员的很多人想不通,销售的方法有时越简单越容易成功,你越把它想复杂了反而失败了,这是一个朋友的亲身经历总结。朋友开了家珍珠岩厂,做保温材料这一块的,生意一直不错,这跟他本人的销售方法也是有很大关系的。昨天跟我讲了他的一订单,确实是乐开怀了。上图:
有一个土耳的客户跑到他们当地询求一款珍珠岩材料,首先他们那地是有名的珍珠岩生产地。开这类厂的也不止他一家,可以说倒处是。客户能直接杀到当地,想也了解当地珍珠岩的名气,自然少不了每家厂都去逛逛,一来好比比价,二来好看看产品质量。想着能拿个质量好,价格优惠的产品。
该客户先是逛了几家同行再到朋友厂里来的。朋友当时听着对方量并不大,而且要求确实比较繁琐,本来也无心合作的,想报个高价把客户吓跑,出厂价300/吨的他硬是报成了1480元/吨。客户一听也吓一跳,说人家才报280元/吨,你这咋要1480元/吨啊?朋友把生产中所需费用:小包换大包的包装人工费、原材料、运输费等等一系列成本费用一个个数字摆在客户面前,算得客户是哑口无言。本想着客户也不会选择自己,随后客户在厂里、办公室到处参观一番,即然立马下单成交了。
朋友大喜,总结这次的经验:
一、无心插柳柳成阴,本来是不打算合作的客户,所以没有那种求胜的心切,反而让自己平常时去对待,这说明在跟客户交流时心态很重要,你不能太把人家当回事,也不能太不当回事。
二、厂貌很重要,因为在当地,朋友工厂及办公室的厂貌算是一等一了,别的厂多数不是旧的就是破厂房。
三、朋友对产品一系列的流程成本很熟练,各个费用能拿出合理的数字,客户不信都难,或许这个客户还会觉得别的厂里货不好。这点说明要对产品了如指掌,不但是性能,还有生产成本、人工费用等等,这个我想很多的业务人员做不好的,做的好点的业务人员可能就了解产品一个用途,别的一无所知。