《沟通的艺术》读书笔记(十三)

第三部分:看人之间

今日主题:表达亲密感

亲密是一种密切结合、接触或熟识的状态。这种亲密感可以出现在各种不同的关系里。最常见的是爱情、友谊、家庭。

一、 亲密感的四个维度

1.生理:从胎儿在母体中被羊水完全的拥抱,到出生后的被喂食和拥抱,再到长大后的我们仍然十分需要生理上的亲密。

2.理性的分享:虽然不是每一种想法的交换都会成为亲密感,但当你吸引别人与你交换信息时,你们就会建立一种亲密的感觉。

3.情绪:交换重要的感觉,分享个人的信息,可帮助反映和创造亲近的感觉。

4.共同的活动:共同的活动可以是在工作上的并肩作战,也可以是规律的聚会。例如,经常与好朋友吃饭聊天、彼此开一些玩笑、玩游戏等,都可以创造和表达亲密感。

二、关系中自我袒露的程度

1.陈腔滥调:陈腔滥调是指大家都知道的,公式化且陈腐的回应。陈腔滥调是种有价值的简略表达方法,它使社交转轮保持润滑、变得容易,同时也指出未来更多深切的谈话的可能性。

2.事实:不是所有的事实都称得上是自我袒露,它们必须是符合有意义的、特殊的且不是大家都知道的特点。袒露重要的信息,提供给人某种程度的信赖和承诺,象征着渴望将关系迁移到另一个层次。

3.意见:意见通常比事实透露更多,你每提出一个意见就是在为别人提供关于你有价值的信息。例如,“我并不觉得你在告诉我你的心事。”(提出个人的意见)

4.感觉:自我袒露最容易表露出来的就是感觉。例如,“我并不觉得你在告诉我你的心事,我很生气。”(表露感觉)

三、乔哈里视窗

乔哈里视窗的四个部分:

第一个部分是你的“开放区”,你自己知道而他人也知道的信息。

第二个部分是“盲视区”,你自己不知道,而他人却知道的部分,这个区域中的信息你只能通过他人的反馈而得知。

第三个部分是你的“隐藏区”,是你自己知道但他人不知道的信息。这些信息唯有通过自我袒露才会显现出来。

第四个部分是“未知区”,是你不知道,他人也不知道的部分。

当你会发现自己一些以前所未觉察到的天赋、才能与弱点。你就会开始对自己观察,让这些潜在的特质从“未知区”移至“开放区”。

四、自我袒露的好处与风险

1.自我袒露的好处:

(1)宣泄:有时候,你会担露信息,“一吐胸中不快”,来达到宣泄你情绪的目的。

(2)互惠:有时候,袒露个人的信息会促使他人也这样做。也许今天你告诉了朋友你工作上的问题,但你也会帮助她倾吐她的家庭故事。

(3)自我澄清:有时候,你可以在和他人谈论主题时表明你的信念、意见、想法、态度和感觉。

(4)自我确认:如果你期待聆听者对你袒露的信息表达认同(我觉得我做了件对的事……),你就是在寻求你对自己行为的认同或信念的确认。

(5)认同管理:有时候,自我袒露是一种自我销售,通过袒露信息来使自己更有吸引力。

(6)关系的发展和维持:自我袒露可以增进婚姻关系,也可以维系祖父母和孙辈子女的联系。

(7)社会影响:袒露个人的信息会增加你对他人的控制,有时也会增加你对情况的控制。例如,当一个职员告诉老板另外一个公司已经跟他主动接头并有意挖墙脚时,他便可能是希望因此而获得晋升并改善工作环境。

2.自我袒露的风险:

(1)被拒绝的可能性:自我袒露的信息有被拒绝的可能。比如,表白被拒。

(2)造成负面印象:有时,自我袒露也可能会制造负面印象。比如你对一位喜欢宠物的人士表达不喜欢宠物,会让他对你印象不佳。

(3)降低关系满意感:揭露自己还可能导致降低关系的满意感。比如你告诉你的亲密对象,不喜欢他的黏人时,就会让你们关系产生距离。

(4)丧失影响力:一旦你的一个缺点使你失去影响力,你就不可能继续像以前一样制造形象来控制别人看待你的方式了。

(5)伤害别人:揭露隐藏的信息也许会使你觉得好过一些,但却可能伤及他人,因为她们可能觉得沮丧。

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