劳拉·里斯《对手》55【2032】2026-5-11
线上购物之辩：亚马逊vsShopify
挑战800磅的大猩猩不是胆小者所能为。好消息是，人人都喜欢“大卫与歌利亚”的故事；坏消息是，歌利亚通常会获胜。（歌利亚是著名的非利士族巨人五兄弟的首席战士，带兵挑衅、进攻以色列军队，他拥有无穷的力量，所有人看到他都要退避三舍不敢应战。最后牧童大卫用投石弹弓打中歌利亚的脑袋，并割下他的首级。大卫日后统一以色列，成为著名的大卫王。他们的故事是典型的以弱胜强的经典案例。）
许多线上零售商都曾试图与亚马逊竞争。亚马逊已经击败了其中的大多数，包括百思买（Buy.com）、电子玩具公司（eToys.com）、网络杂货车（Webvan）等众多企业。
当你与亚马逊这样庞大的怪物竞争时，显然不能在其强项上发起进攻。最好的办法是，从一个小到让它懒得涉足的细分市场切入。你要记住，每一项巨大优势种，都蕴含着可被利用的弱点。
这正是shopify（加拿大最大电商）的做法。如今，shopify的市值已达1480亿美元，是中国以外的第二大电商公司，仅次于亚马逊。那么，shopify是如何成功的呢？它为小企业提供了一种简单方式，让其能够搭建功能齐全的在线商店。更重要的是，它让商家可以通过自己的网站直接向消费者销售。而不是像在亚马逊上那样作为第三方卖家进行交易。
shopify的故事始于2004年。三位热爱滑雪的朋友决定合伙开设一家在线商店，销售滑雪装备。雪魔（Snowdevil）品牌应运而生，但网站搭建却颇具挑战。运营一家网店不仅需要自行建立和托管网站，还要处理支付、管理订单以及提供客户服务。虽然当时市面上有一些产品可以解决其中的某个问题，但没有一个一站式的简便方案。幸运的是，其中一位创始人托比亚斯·吕特克（Tobias Lutke）是一名热衷于编程的软件开发人员，他着手打造了他们所需的统一的电商系统。
雪魔的成功引来了其他零售商的询问，想知道他们是如何实现这些技术的，以及自己是否也能使用，这一契机促成了Shopify的诞生。三位朋友很快意识到，他们的未来不在于销售滑雪装备，而在于销售他们的软件解决方案。
一开始他们把雪魔更名为疲惫像素（Jaded Pixel）。虽然这个名字富有创意且带有技术感，但品牌的目标客户并不是电脑极客，而是寻求简单解决方案的店主。于是，他们将品牌名改为Shopify，以更好地传达为店主提供简单易用体验的理念。
Shopify建立在一个开源模版之上，这意味着高级用户可以轻松自定义自己的店面。秉持这种开放理念，他们推出了Shopify应用商店，让开发者可以为用户构建并销售自己的应用程序。这极大地加快了Shipify在营销、社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、物流配送、本地化、设计等方面的定制化解决方案的增长速度。
自创立以来，亚马逊始终高度聚焦于消费者。但请记住，每一种优势都蕴含着一个反向定位的机会。亚马逊的“以消费者为中心”往往是以平台卖家的利益为代价的。相比之下，Shopify则完全聚焦于卖家，致力于让他们的生意尽可能简单易行。Shopify是商家的英雄。
然而，当Shopify试图在配送领域与亚马逊一较高下时，却以惨败收场。配送是亚马逊的强项，要在这一领域竞争，就必须在物流、配送和仓储方面投入巨额资金。而且，即便投入充足的资金，与亚马逊在配送上竞争也是一场注定失败的战役。仅仅一年后，Shopify就放弃了这一战略，重修聚焦于为卖家提供纯数字化服务。
Shopify为什么会尝试进入配送市场？原因是他们的商家提出了这一需求。凯莉热腾腾小饼干店（Callie’s Hot Little Biscuits）是Shopify最初的100位客户之一。该店主提到，每天管理大量订单并找出最便宜的配送方式非常困难。这是典型的场景：大多数公司会根据客户反馈不断增加额外的功能和服务。这也正是知道何时说“不”如此重要的原因。将品牌扩展到配送领域是一个错误的决定。幸运的是，Shopify很快意识到了这一点，并对凯莉明确说“不”--不提供物流服务。
如今，对于在线销售产品的企业来说，首要决策就选择亚马逊还是Shopify。Shopify作为亚马逊的替代方案，品牌地位已牢固确立。围绕两者孰优孰劣，有成千上万的文章、视频和帖子展开讨论。人人皆有自己的看法，这场辩论对双方品牌均有利。
此外，Shopify本身就是内容的强大输出者。其博客内容丰富，涵盖成功案例、创意点子、操作指南等，充分体现了对店铺商家的支持与承诺。
张东点评：Shopify从强大的亚马逊不注意的地方撕开一道口子，并能越长越大、越来越强。这就是聚焦于强者力所不能及的地方，而不是与强者同台竞争，这是胜者思维，也是顶级赢家战法。
