90后农村小伙子,移动4g老用户。长期生活在农村,村里只有移动基站,也是我唯一的选择。
说到移动4g我真的无力吐槽,别的地方我不知道,就说说我自己的4g体验吧!有4g以来我是用过华为手机、小米手机、苹果手机、到现在的oppor9splus。卡到怀疑人生,打10086人工客服。10086客服第一个反应就是你的手机出问题,移动4g网络都没有技术问题。好,前几年我傻傻的以为可能一千多的国产手机辣鸡了。所以在卡到火的时候我的手机遭殃了,全部被我摔烂了。手机差嘛?那就换一部,结果就是部部烂。
直到我用了oppo手机,我才意识到根本不是手机烂,而且移动4g技术辣鸡。就现在吧!每次打10086人工客服,10086话务员都怀疑是手机问题,好关闭上网服务再开启,然后手机重启。还是不行。移动终于承认了村里的4g网络覆盖除了问题,需要重建基站时间不定。一个月了,我都没法使用正常的网络。
个人觉得中国移动的企业文化出现了很大的问题,从10086话务员就可以看出来。每次的解释都是客户手机问题,从不怀疑自家的网络出现技术故障。中国移动技术真的这么菜麽?我表示怀疑!全国网络覆盖最全的公司,用户最多的公司,资金最雄厚的公司。这么强大的公司研发经费都花到哪里去了,连故障自动反馈系统都没有。客户反应网络问题还质疑客户手机问题。
本人表示移动4g网络体验差到极致,我也怕移动公司告我诽谤。除非能违规清除我拨打10086人工客服通话记录。更现实的是现在村里网络问题还没解决,等待审批重建中。没有明确回应什么时候建好,有个话务员对我说3个月后在打人工客服。好吧!先熬过这3个月再说。