无聊时候简单的写了一份产品分析报告，其实还有很多数据要在网上去找进行分析，而我这里则简单的布置了一下报告逻辑，仅供参考。
** 该报告属于原创，若要转载请私信本人@小熊。**
B站产品分析报告
索引
1.产品概述
1.1产品概述
1.2产品概括
1.3产品定位
1.4用户需求分析
1.5市场分析
2.产品结构图
3.用户意见
4.产品运营
1.产品概述
1.1产品概述
分析准备
•体验版本：5.32.0
•设备：PC
•系统：WIN10、7.1.1
•融资情况：战略融资
•产品：web端B站
•面向对象：用户个体
1.2产品概括
哔哩哔哩作为一个二次元爱好者的平台，在当时国内还不存在这样的平台，当时仅有一个ACFUN，而B站
则是从A站内部发生争议分裂出来独自发展的团队，在发展期间B站不断加强技术和修改画面精细的风格，
A站则是停留下脚步并没多大重视这个对手。
最后直到发现客户源被B站抢走，A站已经被抢占先机了，因为二次元市场这一块还不存在开发，B站已经
占尽了优势，击溃对手的是极简排版风格和优美画面，对于二次元爱好者来说审美观则是最重要，如果不
“萌”不好看，又怎么能吸引人呢？这就与张小龙的微信发展史一样，改变通信方式同时也重点在于极简
风格，无论是从登录界面到小游戏黑白飞机再到朋友圈，逐渐一点一点的改变群众的生活方式，采用的都
是亲民路线，换言之只有贴切生活或改变生活方式被大众所接受的产品才算一个真正成功的产品。毕竟，
产品是用来提升人民生活水平质量的东西。
1.3产品定位
•从导航栏番剧、动画、MAD、鬼畜区等能发现这是主要面向年轻人40岁以下左右的年轻群体，当然不排除老了以后还是继续看番剧。但是新加了科技区、生活、娱乐和影视区后也能看出B站的规划，计划想面向更多的大众为群体所能接受，不会把收入来源局限于年轻的用户群体。
•从直播区也能看出想把直播也计划归入自己收入来源的一部分，毕竟类似熊猫TV、YY、虎牙、斗鱼等直播平台也能看出收入十分可观，从签约女主播的价格来看更能发现价值不菲。但同时也需要考虑娱乐行业的局限性，当经济局势差或受到国际或国内政策的影响将有可能失去这一来源。
• 新加的小功能“小黑屋”相当于风纪委员会一样，让群众当纪检委员举报违法弹幕或其他行为，不难想象后续动作可能会提供奖赏处罚规则来提高群众的积极性。若没有考虑到安全性的问题则会像滴滴打车事件一样，降低自己的信用度和政府的“额外”关注。
所以，B站主要是做一个面向二次元爱好者的平台但又丰富了其他生活相关的区域，从战略融资到上市的阶段性胜利，尽管曲折却仍壮大了实力，未来将会像腾讯一样向房地产、金融、生活等相关伸出手，亦或是投资其他前途光明的公司孵化它们，毕竟有钱能使鬼推磨。
1.4用户需求分析
•(1)用户画像
•主要群体为19-24岁
•学历由此年龄推测大部分群体应该处于高中到本科水平左右
•创造比例偏大，因为从舞蹈区、鬼畜区、动画区MAD、科技区能看出大部分都是原创，是创造新活力的新生主力军
•番剧，没了它就没有B站，基本上群体比例都是爱看动漫的占多，属于文艺动漫文化的群体为主体
•由于B站名声逐渐加大，直播区人数比例也逐渐加大
•代理游戏，像fatego则是主要游戏这一块的主要收入来源，例如碧蓝航线等，所以推测玩手游的群体占一部分。
(2)用户需求：
•总的来说用户可以分为基本型需求、创造型需求、生活型需求
•基本型需求：仅仅喜欢看动漫，看电视剧电影
•创造性需求：创造东西，期望获得他人认可，满足自己的兴趣
•生活性需求：释放日常生活中的压力和精神上的充实，例如直
播、游戏，通过游戏娱乐或观看表演等其他方式满足自己。
1.5市场分析
(1)行业分析
从这里能看出B站融资2015年开始，逐渐到2018年开始上市，但由于官方之前很早前就已经宣告要上市，可以考虑到可能资金链出了问题或者跟政策文化部等造成影响导致未能及时上市。
此外也能从中看到2015年时候动漫最为流行，高峰时期有9万左右搜索率一天，至少能看出来有不少人是对动漫有兴趣的，市场份额较大。
用户画像
从中可以看出广东人数最多，并且对动漫感兴趣的人数都是偏沿海地区，与日本和其他国家相隔不远，接收新事物快，开放文明程度较高。
(2)市场数据
从市场中筛选的竞品份额来看，B站仍然排第一，相反后起之秀嘀哩嘀哩排名也在逐渐上升超越ACFUN，但是嘀哩嘀哩是处于一个灰色地带动漫网站，吸取的用户也是B站的流失过来的“难民”(大会员制度)，若要发展壮大免不了走上B站老路进行商业化，商业模式也必须改变，但可以从B站发展的历史来吸取一些经验避免用户流失，例如视频开头不打广告优化用户体验感等。
（注明：这里收集市场数据应该包括该产品所占该行业收入的百分比，或者竞品间人流量比等其他各方数据。
如果想收集更详细的数据，可以参考百度指数、艾瑞指数、ASO100等。
如果想用数据分析工具，听说BDP好像不错，或者可以试试其他在线分析工具。
又或者可以做一个工具，用咱们大前端的Echats，定制一款，但用途其实都一样）
应对策略
由于市场动漫这块大部分份额都掌握在B站手里，用户资源大部分也在B站，而一般的平台知名度不及它高，哪怕是A站也无法轻易抢夺它手里的资源，所以中小平台若要与之竞争则要考虑用户资源应当从哪里来，抢夺的范围主要有三个范围。
1.B站的用户资源
2.初高中的新生群体（接触用户或潜在用户）
3.还未入二次元坑的用户群体（潜在用户）
1.B站当初打着不嵌入广告、观看番剧不收费的旗号吸引了无数人，但终究免不了其他行业的制裁以及商业化的行为和资金不足购买番剧，但影片开头仍没有广告还是获得好评。所以从这里可以看出一家企业做大了商业活动是必不可少的，但另一方面也说明免费性和惠及性将有利于创业初期吸引用户，可以植入广告但是并非在让人烦心的地方植入。
2.加大宣传力度，宣传除了新颖还得带点哲学性味道则会更吸引人，但这也只是一种宣传方式而已。例如江小白白酒的题语就做得很成功，吸引了用户群体。换言之只要吸引目光眼球而且是多次出现在大众眼里，则会加深大众对产品对这家企业的印象。
总而言之，这方面属于产品运营这一块，分析数据按着黑客增长模式aarrr和漏斗分析法即可，获取用户——提高活跃度——提高留存率——获取收入——自传播；推广方面则属于新媒体、内容、渠道、活动运营等。
关键词：普惠性，着重碎片化推广三次，内容。
二.产品结构图
1.产品结构图
基本上可以分为四块，概念性可以划分4个板块、首页、市场、交流，从上面可以发现观看影片需要大会员才能看，但并不是全部。当有某些热门影片或番剧B站也会适当性挑出一两部服务大众不收费，以此吸引顾客。
实际区域结构图
流程图，简述一个用户寻找自己喜欢的视频（分辨率和手机漏掉了，不过也不差这一两步了，哈哈哈哈，明白就好），在观看视频其实也可以分成视频区块、分享模块、用手机看、播放器设置模块、评论区进行统一，这里就不再做修改了。
2.功能体验分析
(1).弹幕功能
从上面截取的一部分片段可以看出，弹幕可以自己调整和屏蔽具有人性化，发布弹幕更不用说这是精髓，更好的参与在线评论
中来。同时，会员制也带来了营收来源，“追番”功能则提供用户更方便的找到点开自己喜欢的影片，避免了每次都得输入文字搜索影片，发表评论也是一样让用户更能表达自己对这部作品的新声。
综上所述，在观看影片时设计理念出发方向则是便民思想，同时也达到了极简让小白一看也会的操作功能，弹幕也更好的让用户体验在线加入讨论中来，是B站的特色之一。
与此同时要注意B站人员素质偏低，大多在20岁左右之间，或者极少部分巨婴，容易发表低俗弹幕。
(2).番剧偏多
资金充足，购买的番剧版权多，吸引大批用户，包括刀剑神域、魔法禁书目录等。
(3).手游质量高
在说到手游的同时要理解手游的大部分用户为年轻人居多，简单的类似斗地主、麻将之类大部分是中老年人玩的，并且这类手游收益不高人群比较小。B站大部分收益来源主要靠一款叫FateGo为主的RPG游戏，日式风格迎合了现在年轻人口味，例如网易的阴阳师、米哈游的崩环学院，这些都是偏日式风格并带来了大部分收益。
说回来B站代理了不少日式游戏，符合喜欢二次元动漫的人群用户，也正因为这样才能持续壮大。
三.用户意见和改善产品
优点：B站添加了点赞、评论、投币方式来让群体表达对作品的意见获得一致好评，但随着用户个体的年轻化会产生很多喷子甚至有些不法分子想方设法发布不良信息，因此除了要注重群众的意见外也要提高技术防止不良信息。
缺点：
•1.自从B站一开始商业化后有不少埋怨声音，例如观看热门影片需要购买该影片才能看再到大会员才能看。
•2.恶意刷弹幕（已被研发限制长度）；
•3.人员素质低下，群体年龄偏小，容易受到影响；巨婴或营销号的产生。
改善：
•1.提供评论举报机制
•2.提供技术支持，对故意挑事和接事者处以不同程度的惩罚，情节十分严重则根据人为进行判断处罚
•3.针对侵权影片或制造舆论按法律处置
•4.提供身份证识别，未成年没有消费能力水平可免费观看，但同时也将限制一些行为性操作，相反成年者则需要办理大会员。
产品运营（基于上述数据）
1.拉新
假设现在我们有同样的一款APP产品，少量资金宣传
定位用户:
1.B站的用户资源
2.初高中的新生群体
3.还未入二次元坑的用户群体
4.其他同样产品的用户群体和海外群体
对应策略：
1.在QQ群、知乎、豆瓣、微博、简书、虎扑等各大论坛发布文章，同时在下方贴出二维码或链接地址进行引流到公众号或其他地方。
2.设计banner海报，用夺人眼目的标题和图片，如“震惊！xxxxx”或“交封不杀”或“完美第一人，此男子用容貌和智慧俘获了一批老干妈（实际是个丑男）”等配上各种奇葩图片有奇效。
3.配合当前关注热点话题，头像使用公司logo，然后评论某些话题“作为XX公司的小编我感到很伤心”，同时或回复某些人的评论引起话题关注。或者可以扮演两个角色，一个人唱黑脸，公司Logo的当红脸引起话题爆炸，当然也可以抓一些喷子来反驳获得观众的认同。
4.利用群裂变工具，如建群宝、微信助手等管理群。
5.联合大V或一些当红人物培养KOL让他们进行宣传，缺点是资金付出会较多。
6.精准营销，获取长尾词，把答案写到百度知道或等其他评论区等。
7.应用市场推广、网盟推广，由于新产品和资金不足建议采取cpm或cpc收费模式，cps一般很少有人做，而且类似这种APP非投资方式的不建议cps投放方式。
8.采取SEO或ASO优化搜索引擎方式。
2.保留用户
收集数据：
1.统计用户使用时长（例如在某些板块停留的时间）。
2.统计用户性别。
3.统计用户年龄。
4.统计用户所在区域。
5.统计流量。
6.统计转发分享数。
7.监测版本更新后各方指标数据（有助于产品经理改善产品）
策划方式：
1.不断策划新活动，挽留用户，例如双11活动，可以根据不同区域给予不同的待遇。
2.创造干货内容或发布一些有利于用户的消息内容。
3.策划一系列制度，奖罚分明，举报制度，联系方式。例如B站APP添加小黑屋，让群众自己监管自己，同时后续手段应该会提出一个奖罚制度。
4.统计用户反馈信息进行数据建模改善，提高用户忠诚度和维护产品形象，例如问卷星或麦克调查问卷。
5.尽力策划一些讨好女性的活动，毕竟有不少女性活跃的地方男性用户也会增多。相反男性增多女性不一定会多（滑稽）。
6.建立品牌故事，宣传公司北京实力，同时可以借助周年庆等宣扬公司品牌。
3.提高活跃度
1.结合产品特点策划活动，提高用户积极性。
2.会员时间长久奖励制度。
3.用户召回奖励制度。
4.老用户推荐新用户奖励制度。
5.社区扮演路人角色，引起争议性话题，与用户沟通交流打好桥梁。
6.线下交流活动。
额外想法：
1.初期不打广告，顾忌用户使用体验。
2.租借场地宣传，例如人口密集的广场场地举办活动，联系所有高校和大学乐器表演(合唱和合奏乐尤佳)，并且说服他们参加不需要他们出钱，以提供免费展示才艺为名，同时也能宣传自身品牌和产品能力，下载APP或扫描关注进行抽奖活动等，邀请小编或记者媒体来参与事件。
3.以吸人眼球的宣传语获得关注，例如一些带有争议的语句或优美的图片，可爱或带“萌”题材的图片配上一些评论者的精彩语句和自身编辑的语句，整合起来形成一个争议话题同时把下载APP二维码放在底部，然后在各个论坛上发帖宣传。
4.以9宫格小漫画形式进行宣传，毕竟图文形式会比纯文字+图片有效率得多，例如纯情两小无猜类，若要看更多需要下载APP。
5.了解产品特点，将打出一些活动来增加曝光率。
6. 最主要了解和挖掘产品的特点，以及宣传广告必须隔一小段时间连续打出才有成效，增加在群众里的曝光率。以上是针对二次元的，像金融和硬件或电子商务类则需要将该产品的优点列出来，除了打出促销活动外还要出与其他竞品不同的新模式。
总结
实际就是咱们常见的运营手段，在上面我并没有笼统的介绍运营结构，仅仅是想法上的idea提供参考和常见的拉新、促活、留存、营收，包括运营手段上的渠道、内容、活动、媒体、用户，那咱们需要做出什么准备？
1.明确用户
2.明确产品动态，例如每月数据指标增减、新功能等。
3.明确产品形态，根据产品的生命周期做出不同对策，引入期、成长期、成熟期、衰退期。
4.运营目的，曝光率、销售率还是推广品牌。
5.运营手段，渠道、内容、活动、媒体、用户
6.推广渠道，EDM邮件召回老客户、Push消息推送，媒体（知乎、简书、微博、SEO、SEM、ASO等）。
7.数据分析，在此我引入一位“人人都是产品经理”的作者@蛋壳花生一句话：一个流程，三个用途，三种工具/方法论。
一个流程就是，分析目的，找到数据、整理数据、分析数据、图形呈现、结果报告。
三个用途就是，现状、原因、预测分析（其实就是，产品现在状态？为什么会有这问题？测试一下效果和分析数据？）。
三种方法论就是，杜邦分析法（少用，其实就五条计算资产的公式，怎么感觉像财务了呢。）、漏斗分析法（在此科普一下黑客增长模式aarrr其实就是从这里衍生出来，对于分析数据来说aarrr已经足够用了，这是最常用的）、四象限/矩阵分析法。
其实已经说得很明白了，运营并不复杂，如果各位没看懂aarrr增长模式请度娘，没看懂其他请搜索该作者文章。
