1.好警察要同时具备两种素质：首先是专业本领过硬，在紧要关头，果断使用武力而不畏惧。其次是拥有强烈的同理心，能够用悲悯的视角理解犯罪，看到人类痛苦的根源。
2.警察的工作由日常工作和紧急工作组成。
3.日常工作：比如报告、在法庭审理中作证、巡逻，等等。
4.很多紧急工作虽然很危险，但对警察来说却不一定很困难。他们在警校里经过多年的培训，就是在学怎么处理这种紧急情况。
5.警察工作的难点其实往往在日常的警务工作中，因为日常工作中，不仅没有现成的经验可参考，还有很多两难的伦理困境。
6.这些情况往往不危险，也不激烈，而是隐性的，反映着人性与道德法律不能调和的冲突，反映着人性深层的欲望和失望。
7.一个人拥有得越少，他可以失去的也就越少，他就越难被威胁，就越有可能胆大妄为。
8.在什么样的情况下，警察的生命安全受到的威胁更大？答案是夫妻吵架。
9.青少年罪犯的可怕，正在于他们无所畏惧。在许多风气不良的贫民区，青少年往往会觉得，和警察作对是一件很酷的事情。
10.这些犯罪都是悲剧引发的连锁反应，比如彻底的贫穷，或者别人的侮辱。
11.法理不外乎人情，但是在人情面前，法理的权威也同样不容忽视。
12.比起事发以后再把他们都送进监狱，更高明的办法是对潜在的犯罪进行引导，避免案情的发生。
13.一个好的警察最重要的能力就是理解犯罪，而理解犯罪的前提，是理解人性。
14.对于互惠者警察来说，他们往往可能因为富有同情心，而避免使用暴力，从而让案件变得更加严重。
15.对于执行者警察来说，他们往往对交流和沟通非常不耐烦，失去了大事化小的机会，而且让社区氛围变得更加紧张。
16.同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。
17.最好的警察往往同时具有互惠者警察和执行者警察的特点，他们既能够果断正确地使用武力，用自己的专业技能解决突发问题，也拥有强烈的同理心，发现冲突的根源。
18.保持专业和讲人情并不矛盾。
总结：这本书中印象最深的就是同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。我们在生活中往往会认为好的警察是专业能力过硬、敢打敢拼、不怕牺牲、一身正气的警察，其实，这都是好警察的标准，但并不完全是，强烈的同理心，才是一个警察的基础，因为只有足够的同理心，才能够更加深刻的理解犯罪，理解为什么会犯罪，也就知道该如何避免犯罪！人性是复杂多变的，每个人的经历都不同，生活环境不同，这造就了每个人的性格和人格，而只有回归本源，去理解别人，我们才会发现人性是如此的脆弱，也就能够及时的让走错路的人迷途知返，而不是一错再错！警察是一非常伟大的工作，它具有很高的神圣性和无私性，也正是因为有了这么多的好警察，整个社会才得已安定，人们才能平和的生活。谢谢所有奋战在一线、二线、三线的警察，你们辛苦了！这本书也教会我做事情一定要看清本质，只有看清本质，才能对症下药，才能把工作做的更出色！
