你敢在京东上买电子产品么?反正我是不敢了。事情始末是这样:
我在11月12日看到京东上自营的iPad mini4价格2538元,心动了,而且是套装版,主要包括支架、贴膜和套壳。但是仔细一看,普通版,也就是不包括前面那三样的版本,竟然比套装版还贵。
由于我白天要去练车,匆匆下单后看到支架竟然没货了,订单里只送了2样。心想反正便宜了,支架也没什么用。可是等我晚上回来的时候,再打开订单查看了下该商品,发现贵了一块钱,也就是2539,就尝试着下单,接着就发现支架又有货了,就马上问了下客服,有货了的话能否把支架给我补上。对方说,按订单的商品发,如果想要支架的话,可以重新下单,价格是随每天市场价格调整的,MD,这还是12日呢,还没隔天。
心里有点窝火,你都有货了,虽然上面写着送完为止,但这不是又有货了么,就不能备注给我添上,就为了多赚这一块钱?
最后还是把原单取消,重新买了2539的套装,但是。。。这个套装的状态变成了预购,下面小字提示:大概11月15日发货。反正也就3天,忍忍就过去了。
等待的时间过得最是煎熬,到了15日晚上,发现订单状态还是等待到货,找客服问了下,对方说要采购,预计10天。
到了20日晚上,订单状态还是没变,可是我看商品中普通版都是有货,套装版北京上海也有货,就是厦门没货,大家说说,这是不是调度问题,你一个京东,厦门没货,过了一周多了,物流也早就送到了。
然后我就对这个套装版产生怀疑了,为什么套装版比普通版还便宜,这里面有什么猫腻。仔细翻看了下该商品的评价,乖乖,差评还不少:没有价格保护,买后隔天就降价几百的,买时还说保证全网最低,问能退货不,还说发货了就不能退;包装没有缓冲保护,愣是一个空纸盒,收到货的人有的pad盒子都塌了,几千块的商品,打包员就这种送货态度?有的说,电池耗太快,充满电看了2部电影,电量剩20%;还有的说到我心坎上了,翻新机————激活时间提前、外壳有划痕、pad包装里有头发、没有说明书、没有三包、有的要了纸发票也没给发,等等。
我马上找客服,这里就截图好了,等我回家去把那聊天截图找出来。不想再回忆细节,因为漏洞百出。
最后,我取消订单了,但就在我取消半小时后,手机收到了到货的通知,打开电脑查看了下,北京变成没货,厦门又变成有货了。
顺带说点以前在狗东上的经历吧,09年的时候,狗东还只是狗东的时候,公司在那买了U盘做奖品,一个女生中了U盘,回去用的时候里面装了满满的爱情动作片。去年公司在非自营的店里买了小冰箱做奖品,刚好我中了,收到的时候发现是旧的,冰箱里面脏的很,塑料条都变黄。打电话退货,退完货物流显示到货了,对方却说没收到。折腾了2周多才寄回来。而且已经让他把送货地址改成老家,结果还是给我送到厦门,而且还不送上门,给送到外面大马路。还好家里有人,开车出去把冰箱载进来了。