今天是说服力理论基础的最后一节课，也是差不多课程的一半了，我有一种轻松一半的感觉！今天讲的是对犹豫听众的说服，对方犹豫就是因为各有利弊不知如何取舍，而我们经常努力找出更多的优点，只会变得更难取舍，所以我们不是找出优点而是找出标准。那这个标准是和时间相关、场景相关、个人相关的标准。（时间：某个时间或多长时间。场景：置身于什么环境。个人：身份、性格等）我们根据这些标准给出建议，让对方自己选择。比如阿迪达斯广告：太粉、太懒、太娘……，其实就是说到了每一个人，和每个人都相关。
人在纠结时，最想听到的是：你刚才考虑的那些都不重要，真正重要的只有一点！跳出所有的纠缠，走出一条轻松的路。想认知减负，其实只有一点，当两个选项针锋相对时，跳出第三个截然不同选择才会特别吸引人。（第三选择）因为对方也不喜欢深陷其中，他也想一身轻松，才能欣然接受呀！
以下是总结：
反对：削弱 道歉 辩护 转化
支持：增强 激励 抵御 行动
中立：塑造 告知 涉入 比较
