克服情绪化，并不是要消灭情绪，而是要通过控制情绪的发作来避免不适当的情绪爆发给我们自身、给对方造成不必要的伤害。上一篇介绍过，人都是感性的动物，因此情绪是不可能被消灭的，但是我们对于情绪的感受、我们情绪的波动剧烈程度以及情绪对我们行为的影响，这些都是可以调整的，也都是可控的。
有很多心理学理论都谈到了对情绪的控制，比如骑象人如何引导大象，比如理性与感性，这些其实和精神分析的本我与超我的较量都是一回事。在实践中，懂不懂这些花样翻新的理论都不重要，最重要的是你首先要有一个意识：情绪来了先憋住！给自己下一个死命令：一定要憋住！
为什么要憋住？因为情绪化代表着你的素养低！情绪化就是把你的丑陋公之于众！在公众场合，情绪化就是在告诉大家，这个人没本事，不成熟，不堪大用！在家里，情绪化就是在破坏家庭关系，就是在亲身示范让家人让孩子都学会情绪化！一旦整个家庭都情绪化，就会代代相传！
我有个发小，为人爽快真诚，就是性子急，脾气冲。有一次由于他母亲信迷信，所以他又和他妈发生了严重冲突。他妈说从此以后再也不想见他。我听了冲突过程以后问他，“你这样说话，你妈听你的吗？现在似乎没有起到作用，而且起了反作用啊”！发小马上气呼呼的回答说：“我管她听不听，反正我说痛快了！”我接着问他，“那你的目的是什么？”发小说：“我的目的就是要痛快！你别老是想着指点我，如果你有好办法你就说好办法，没有好办法你就别吭声！”
我马上意识到我错了，我的发小现在其实不需要帮助，他需要的是有人倾听他的情绪和苦恼。我太心急了。于是我笑着闭上了嘴，继续听他诉说。
而我这个发小确实陷入了人生的困境，他与父母关系不和，与爱人也闹得很僵，唯一的孩子也在辍学中。因为情绪化是没法搞好关系的。而在家庭关系中，几乎所有的事情都需要对方的配合，这时候关系往往比事情更重要。关系处理不好，事情也就不会顺利。我的发小因为事情不顺利，就上火，就更加情绪化，只顾自己的情绪发泄起来的痛快，完全不顾对方的感受，不考虑关系，家人自然就会更加拒绝合作，于是发小就更上火。这完全陷入了一个恶性循环。解决的办法就是首先控制住自己的情绪，保护对方的感受，才能避免破坏关系。只要控制住了自己的情绪，即使事情还是没有解决，你还拥有一个和谐的关系。有了和谐的关系，才有合作的可能，也才有未来使事情出现转机的可能。心急，控制不住情绪，那么不仅事情解决不了，和谐的关系也不复存在，未来合作解决问题的可能性更小，这不是损失更大了吗？道理很简单，可惜发小一直都不明白。
此外，我在《为什么同样的事情看别人就清楚，轮到自己就糊涂》一文中也介绍过，情绪会严重影响一个人的智商。当情绪上线时，我们的智商往往就下线了。智商不在线，相当于没脑子。一个人处于没脑子的状态，情商智商都是负数，他的言行还能靠谱吗？一个人如果动不动就不靠谱，还能值得信赖吗？
因此，有情绪时一定不要做重要决定。有情绪时更要谨言慎行。而要做到这一点，首先是憋住！
在现实生活中，我们往往在权威人物以及更强大的人面前，比较能憋住，而在比我们弱小的人面前，就肆无忌惮。常见的是家长对孩子，上司对下属，官员对百姓。这说明我们不是憋不住，只不过是有选择性的憋住。那么，我们更需要知道，在比我们弱势的人面前肆无忌惮的挥舞伤害性的情绪，也同样是一个人低素质的真实表现。这样的人，也往往得不到周围人的尊重。
为了避免我们在情绪中做出不好的行为和决定，所以我们需要练习以下几个小技巧来帮助我们在情绪来临时能够憋住：
Ø沉默一下，长舒一口气，倒数十秒。把注意力集中在呼吸上。因为人的情绪高峰来得快，去得也快。深呼吸三次，咱们的情绪高峰就下降了很多。而且深呼吸特有的绵长会帮助我们更好地平复情绪。
Ø仔细体会自己的感受，感受一下身体有什么感觉？心脏在狂跳吗？拳头无意之中握紧了吗？血流是不是加快了？头发是不是竖起来了？当我们开始注意自己的身体的变化时，我们一方面注意力的转移会使情绪下降，另一方面我们就更好的学会了认识自己的情绪。
Ø离开引爆你的情绪的场合。没有了外在的刺激，我们的心情就像湖水，自然就会归于平静。
Ø 当我们通过以上某个方法控制住了自己的情绪时，不要忘了给自己鼓励：我成功了嗨！是的，这绝对是值得给自己称赞的！每一次成功憋住，都不容易，都是重要的进步！都值得自我鼓励和赞扬！
刚开始的时候，你很有可能做不到。那很正常，只要有这个意识，试图去做了，早晚我们会做到一次的。有了第一次，就会有第二次，慢慢的，控制住的次数会越来越多。任何事情的成功，都不能指望一蹴而就。人性的扭转，素养的提高，情绪控制力的培养，都属于那种需要长期练习和打磨的过程。当重复的次数足够多，有一天我们就会发现，很多时候我们会自然而然就控制住了情绪，恭喜你！你已经养成了一个特别关键、特别好的习惯！
在管理学的社会调查中发现，情商（EQ）高的人往往会更容易得到晋升。EQ有四个内容，其中前两项是自我认知和自我管理，核心就是对自己的情绪的认知和管理。这说明，对自己情绪的管理能力对你的事业和你的人生有着特别重大影响。所以，要想憋住情绪，首先是我们的认识要到位：要认识到憋不住，会有什么害处；憋住了，管理得当，又会有什么好处。你对情绪控制的重要性认识得越到位，越重视自己的情绪管理，你的决心越大，你就越能控制住情绪。
治标兼治本
憋住只是走出情绪化的陷阱的第一步。我们还需要设法避免让同样的情况反复发生吧？那就需要进一步对自己的情绪进行辨识和分析，找出背后的根源。
上图是借用了萨提亚的冰山隐喻理论，在领导力管理学和心理学中都指出，我们表现出来的情绪和行为都是浮在海面上的那可以看见的小部分冰山，而在我们的情绪背后，也就是在海面下方的，才是导致我们情绪化反应的根源。这就包括价值观、性格和动机。越是底层的原因，挖掘起来越困难，而对我们的驱动力却越强。
当你情绪上涌时，你可以对照上图以及三部曲第一篇中的原因列表，仔细看看自己是哪一种原因。拿起纸笔，赶紧把这个情绪发生的过程、自己的感受写下来，最最最重要的是，一定要分析！
除了那些天生的生理原因以及所处环境的影响，大多数时候，常见原因可以归为两类：心里创伤（小时候以及成长过程中的遭遇）、内心怀有错误的信念和标准（比如对世界和社会的错误认知以及欲望超过了自身能力）。我在这里把各种原因对应的处理方法一并整理罗列如下，可以供大家参考。
①正视自己有情绪问题，承认自己在情绪上有弱点；就像自己比较容易发火、比较容易自我压抑等等；看见了自己的问题，就等于成功了一半。
②提升对自身情绪的敏感度。练习识别和体会自身的情绪以及情绪对自己的身体的以及心理的影响，认识各种情绪；学会内观和觉察自我。最好是做记录，通过书写这个过程完成自我辨识和分析。一个人对自己的情绪越敏感，往往越善于控制。
③认真分析情绪背后的原因，信念？欲望？标准？外在刺激？特别要注意那些带有绝对化的、过分概括化的、极端化的想法。
④学会控制自己的欲望，减少欲望就可以有效的减少心理压力。
⑤学会正确处理社会上的、人之间的各种矛盾，不走极端、不要片面化、不要消极。调整心态，学会积极乐观、全面观察、换位思考、知己解彼和求同存异；
⑥观察其他人如何面对同样的场景，学习高手的做法；
⑦接纳自我，不求全责备。自我攻击是最最最容易导致自己情绪失控的，也是最痛苦的。这个世界本来就有足够多的困难，而我们生来也就是有不足的，又何苦为难自己呢？要接纳自己的不完美，相信自己会越来越好的。
⑧逆境中学会接受现实，调整情绪。通过一点点地憋住，练习情绪的容纳力与延迟满足能力。从而积累勇气和信心，也更能够面对现实，解决现实问题。解决了现实问题，处境就改变了。处境改变了，情绪也就容易好转。
⑨遇到问题，只思考两遍，绝不过多思考，否则伤神。伤神就容易控制不住情绪。
⑩改善环境。比如换一个环境，隔离消极的人和事、设法改善自己的人际关系等等。
⑪内心创伤类的，可以通过学习自愈，也可以参加情感沙龙、严重的就要向专业人士求助。
⑫学会正确的宣泄情绪。人在江湖飘，哪能不挨刀。无论如何，很多时候，我们都无法避免产生伤害性的情绪。因此，如何正确宣泄情绪，减少情绪垃圾的积累，减少对人对己的错误的伤害，是每一个人都必备的防身术，具体做法有：
a. 运动
b. 深呼吸、冥想
c. 把情绪文字化，语言化，也就是表达出来。
d. 与关系好的善于倾听的家人朋友谈心
e. 做一些自己最喜欢的事情
f. 旅游
g. 多参与良好氛围的社会活动
h. 换一个环境，放松一下
i. 放下烦心的事情，放松，吃好喝好休息好，把身体搞好，让身体舒服些
j. 对于家人朋友之间的非故意伤害，可以学会表达自己的感受，比如：“你刚才的话，让我很伤心”，说出来，得到对方的安慰，自己马上就会好多了。
k. 去帮助他人，别人的一个感激，一声谢谢，一个美好的眼神，一个笑容，都瞬间会给你很多正能量。
⑬提前或者及时地、尽快地合理释放心里压抑的情绪。每个人对情绪的容纳能力都是有限的，只有避免不良情绪的积累，才能尽可能地恢复自己的情绪控制力。
⑭养成习惯。在实践中养成经常观察自己的情绪、事中控制情绪和事后分析情绪根源的习惯。假以时日，当习惯养成的那一天，我们就已经成为管理情绪的高手了。
战胜情绪化是一个系统工程，决不是一蹴而就的，而且很多时候分析起来也很复杂。我记得当我刚刚开始理解以上要点，决心要提高自己的情绪控制力的那天，晚上到家就猝不及防地和爱人发生了争吵。那一刻，什么憋住、什么技巧、什么素养，全都抛之九霄云外了。事后我很有些灰心，觉得懂这些道理有什么用？还不是做不到吗！而且为什么看起来一切正常的情况下，怎么就突然情绪失控了？我找不到原因。
于是我很郁闷地独自出门散心，在散步的过程中我才慢慢看见有好几个潜在的因素叠加在一起：
白天工作上的一些波折虽然没有出现大的冲突，但是还没有彻底解决，这让我心里有点担心。市场下滑，对前景有些把握不住，感觉错失了一些机会，让我有点懊恼。回家看到爱人絮絮叨叨磨磨蹭蹭让我有点不耐烦。这些因素都是“有一点”，都不明显，但是都潜伏在我心里一点点积累着。恰好爱人又语气严厉地多次反复询问一个令我比较反感的问题，我多次表示不想谈，而爱人穷追不舍，我终于没忍住，爆发了。
这说明，我心里有压力有担忧有负面情绪积累的时候，面对外界的刺激，就更容易失控。而生活中，被诸事困扰显然是常有的事情。以后一定还会有类似的情况发生，那应该怎么办呢？解决的办法就是，提高自己对情绪的辨识能力，经常问一下自己有没有情绪，要看见这些点点滴滴潜伏着的不痛快，然后立即进行处理，不给它们积累起来的机会。同时，要会对爱人表达自己的感受，平和地表达，比如“我现在感觉心里不舒服，能不能先不要讨论这个问题？”。我相信，大多数情况下，如果我们的态度足够好，对方是会理解的。万一对方不理解，我们可以马上走开。这就是对以上①②③⑤⑦⑩⑫⒀的综合运用。
当我想通了这一点，第二天爱人重提旧事，要清算旧账时，我就成功的控制了情绪，最终友好的化解了矛盾，取得了彼此的谅解。
这说明，从知道到做到，是需要时间，需要耐心，需要自我鼓励的。而每一次冲突，都是一次练习，不要白白放过，也不要懊悔。所以，最后一个要点就是：不要心急！要对自己有信心，有耐心！要知道成长就是缓慢的！关键在于坚持！
③善用情绪的力量④如何快速重塑环境气氛⑤如何与情绪化的人打交道⑥如何提高情商
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