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1、大野耐一：
消费者很少考虑产品的成本是多少，他们关心的是这种产品是否对自己有价值，如果因为成本过高而定价昂贵，消费者就不会问津。
虹霖：生产成本是我们自己的事情，价值才是顾客关心的事。
2、大野耐一：
一旦目标明确了，人就会采取积极的行动，企业也是如此。
虹霖：学习，的确如此，
3、大野耐一：
在经济低速增长时期，企业最大的需求是什么？再说一遍，就是在不要求增加产量的条件下，如何提高生产效率的问题。
虹霖：我们经常听到一个词语：降本增效，老板往往把注意力放在“降本”两个词上，其实重点是“增效”，不是降本增效，而是是“增效降本”，尤其是人效，丰田生产方式中讲人效，是少人化，不是砍人化。少人化，是不降低质量，甚至提高质量的前提下，通过排除各种浪费，实现更少人完成同样工作的目的，最终得以提高质量，提高人效，这才是正解。
