大学毕业后,我进入银行上班。
这件事情发生在我坐柜期间的第一天。
在这之前,我看柜看了十几天,常见的交易都知道怎么操作了,觉得一点都不难。所以那天虽然是我第一天正式坐柜,但心里自我感觉还是比较放松的。
领钱、领凭证、分柜台等一系列准备工作做完后,坐等开门。营业时间还没到,门口已经有几个人在等着了。旁边的师傅们故意打趣逗我,我有一句没一句地回应着。时间差不多了,保安师傅按下了开关,卷闸门缓缓升起。门口有两个人早已急不可耐,卷闸门刚升到一半,便弯下腰半蹲着钻了进来,劲直跑向了一号和二号窗口。我那天坐的是三号柜台,一个60多岁的大娘朝我走了过来。
大娘不紧不慢,先坐到凳子上,接着从包里掏出存折,递给我:“取3000”。“好的,请稍等!”我答道。同时,我装成老司机的样子,输入交易代码,读取存折信息,输入取款金额,啪啪啪啪连敲键盘,回车,交易完成。
待打印完交易凭证,我递给大娘让她签字。大娘看完凭证,问我:“小伙子,我让你给我取3000,你怎么给我取了30啊?” 说完把交易凭证还给了我。我一看,坏了,刚才键盘敲得太快了,少输了两个零,应该是输3000.00,我输成了30.00。我连忙跟大娘道歉:“对不起,大娘!对不起!我把金额输错了!”“没事儿的。”大娘镇定地说,同时心里算着数字,“你再给我取…嗯…2970块钱,就对了。”我连声说好。旁边二号柜台的师傅跟我说:“小蜗,慢点!”排在大娘后面的男人听到后,叫了一句:“慢什么慢!我们还着急有事呢!”我瞟了他一眼,没有作声,继续刚才的操作,输代码、划存折、输金额,心里默念多输两个零,但手却不听使唤,啪,已经敲了回车,交易又OVER了!29.70!!!
我瞅了大娘一眼,摇了摇头,站起身来,把情况告诉了大娘。大娘听完脸都绿了!张大了嘴巴:“你…你…”大娘后面的男人听完直接怒了:“干球啥了?玩儿哪?…”我赶紧道歉,边作揖变解释:“大娘!大哥!实在是对不起!今天是我第一天坐柜,有点紧张。我再给您取一次,这次一定取对,一定取对!”大娘张开嘴嗯嗯了两声,心里又盘算着数字,没算出来,问我:“哪…哪再取多少啊?”我拿起计算器,按给她看,3000减30,再减29.7,等于2940.3。“这次一定要取对啊!”大娘嘱咐了我一声。这次我放慢了操作,一下一下地敲,对了。我把三张交易凭证递给大娘,大娘一边签字一边说:“真不容易,这回终于弄对了!”随后我把钱和存折交给大娘并说:“有再一再二,哪能有再三再四呢?”大娘赞赏地连连点头。
送走大娘,大娘后面的男人走了上来:“取10000。慢点办,给我一次闹对哈!”我嗯了一声。
二号柜台的师傅扭过头挤了我一眼,扑哧的笑了。
[写作成长计划]01银行故事(一):取钱