我从事销售行业有14年，从一个懵懂的小白不断成长。

今天想给大家分享一下，一个成功的销售人员是如何炼成的。

在分享之前首先与大家说一说我与销售的故事。

一、我与销售的故事

我是医学专业毕业，从事医务工作一年多以后，选择转行做销售最主要的原因是因为想要锻炼自己。因为以前自己的性格非常的内向，很害怕和陌生人交流。我一直希望改变自己的这种性格，克服这种与人交流时的心理障碍。

至今让我印象非常深刻的一件事是离开医院去面试一份医药销售方面的工作时，各个方面条件都非常符合，最后我却落选了，原因竟然是面试的10分钟时间里，我从开始到结束都一脸严肃，全程都没有笑过。而销售本身就是一个服务相关的行业，面带微笑是最基本的要求。

知道自己的这个问题，更加坚定了我要去做销售的决心。

最开始接触销售的时候，面对客户半个小时说的话不超过三句，一是怕说错不敢说，另外也不知道要说些什么。现在想起当初的场景都觉得非常的尴尬。

有一句话是这样说的：怕什么你就要去做什么，这样你才能真正克服它。

我开始疯狂的去练习，白天主动去公园去小区发传单，一发经常就是几百份，面对数不清的拒绝，还经常被管理员追着跑，下班努力背产品知识，找同事对练，晚上咬着筷子对着镜子练习微笑。

事实证明，只要找到对的方法，疯狂的努力是有效果的。这样坚持了两个月以后，面对客户我可以非常自然的微笑，和他们一聊就是半个小时，而且氛围非常的好。到这一刻我知道我终于突破了自己的心理障碍，不再害怕和陌生人交流了。

多年的销售经验告诉我，一个销售人员最重要的修炼，来自于他自身的修炼。

而自身修炼最重要的也是就是修心。

因为一个成功的销售人员必然有一个强大的内心世界，能够面对销售路上种种打击和挫折。首先你得学会被拒绝。因为被拒绝是一个销售人员的常态。

那么该如何去修炼，让自己变得更加强大呢？

这就进入到我们今天分享的第二个部分：一个成功的销售人员是怎样炼成的？

二、成功销售人员的十二项修炼

它分为外六项和内六项。

外六项就是我们给客户的第一印象。我们想要留给客户一个什么样的印象，就得想办法去成为那样的人。

那么基本的要求有6点：

成功的销售人员展现给顾客的必然是开朗，健康有活力，有精神，行动力强，时刻面带笑容，充满自信的一个形象。

一、外六项

1.开朗的

开朗的性格代表心态健康，容易被人接受，

开朗的人能随时保持一个积极的心态，像太阳一样走到哪里哪里亮，能够给别人带去阳光和温暖。

这样的人更容易被客户接纳。

如果是你你是愿意和开朗的人在一起还是跟死气沉沉的人在一起呢？

答案很显然是前者。

2．健康有活力的

人的状态是会传染，会互相影响，如果你每天做一个健康有活力的人，客户见到你也会被你影响。

3．有精神的

有精神的人似乎眼睛带着光，可以让别人接收到他的能量。每天上班都朝气蓬勃，精神抖擞，给人的感觉会特别不一样。

我早上起床状态不好，可以喊喊口号，读一些激励的话，进行自我暗示，将状态调整过来。

4.动作麻利的

要求做事的时候有干劲，接到任务马上去做，不拖泥带水，行动的时候尽量加快一点节奏。客户有问题，第一时间马上反馈，给予解决。你解决问题的速度决定客户对你的信任度。

5．带著笑容的

谁都喜欢被人笑脸相迎。

谁都喜欢和喜悦的人在一起，

时刻面带笑容的人，亲和力也会强很多。

多微笑点头，别人的心门オ容易打开。

6．充满自信（让别入相信你和公司产品）

自信这一点，就不用说了。

你相信自己，别人才会相信你。

你相信公司的产品，客户才会相信公司。

这六项不是偶尔做到而是每天都要坚持做，这是最基本的，每天都要去练习。通过日复一日的训练让它成为习惯。

二、内六项（久处之乐）

自身存在＋后天改变

1．感谢

为什么我们要感谢？

不管是在工作中还是生活当中，人们都愿意和知道感谢懂得感恩的人相处。

有感恩之心的人容易相处，会得到回报，回报会倍增，吸引贵人相助，心怀苍生心怀感恩你会吸引很多人帮助你。

相反如果无论做什么都感觉应该的，理所应当的，就会失去很多贵人。

在你身边值得我们感谢的事情太多了：

来到你店里的客户（感谢）

购买产品（感谢）

你问什么问题别人回答了（感谢）

客户主动分享产品效果（感谢）

客户带新客户（感谢）

去跟新人介绍分享（感谢）

帮你说话（感谢）

……

只要你留心值得我们感谢的东西太多了，

感谢要真诚，要走心，要说出理由，

如果你99分做得都很好，如果1分感恩没做到，结果就会不尽如人意。

每天持续的感恩，真诚的说出感谢的理由。

到最后不用你说，都会有很多贵人帮助你。

2．礼节

中国是礼仪之邦，

为什么要表现礼节？

人们喜欢有礼貌的人，希望能够被别人以礼相待。

多用您，多说真棒、真好看、真好、真高兴等。

我们的衣着、手势、表情、言谈举止、语气都可以表现出一个人的修养，有没有礼貌透过这些都可以看出来。

我们要注意这些细节，修炼我们的人格魅力。

3．喜悦

要学会营造一种喜悦的氛围，

你喜悦顾客就会喜悦，顾客喜悦心情好了，就愿意来，就愿意买东西。

同时喜悦也是自信的表现。

为什么要做到喜悦？

一个人烦躁的时候是很难做好事情的，

每天喜悦就会吸引更多好的事情，就会心定，心定就会想出很多方法，智慧就会出现，心想事成，好事才会接二连三。

4．激励

激励就是给自己打劲，给别人信心，不断地激励，持续的激励，正面激励会让我们心想事成。

顾客带着需求来到我们的店铺，给其信心，激励他一定会变好，会越来越好。

天天正面激励，学习越来越好，心想事成，

天天打击自己，就会自我怀疑，最终一事无成

5．感动

顾客分享产品效果你感动，你讲出来就会感动别人。

客户感动了才会更愿意购买产品，多制造感动和惊喜，超出客户的预期十倍甚至百倍，客户才会记住你。这里和猫叔提到的强感知是一个道理，我们要学会创造感动型销售。

6．感激

为什么要感激？

对客户心存感激，你对他的态度就会不一样。

你感激他的同时也会影响到他。

你感激公司，感激领导，

会激发客户对公司，对领导的感激之情，忠诚度会更加高。

以上就是今天所讲到的销售人员的12项修炼。

最后送给大家一句经典的话：销售就是信心的传递和情绪的转移，因为卖产品就是卖自己！