2019年3月5日日精进

今日体验：今天给一个老客户打回访电话的时候，客户说车子修完挺有劲，就是车子又被划了，问能不能走保险。一个老客户说车子准备要卖了，但是给的价格太低，就决定自己再开开，在一个三方检测平台检测出来有几个问题。于是就在这个平台指定的修理厂检查，检查出来好几个问题。服务没有止境，很多问题都是从沟通中显现出来的，一个回访电话正好客户有需求，论回访电话的重要性。