我们每天都在不停的说话,听别人说话,貌似从我们开始学会说话的时候就自然的学会了表达。而我们也都默认自己是会表达的,所有别人没听懂的问题都不是自己的问题,全都是别人理解能力差的原因,甚至还会在心里默默的鄙视别人,骂别人蠢。在我们从小学的课里面也没有人刻意教授过我们,怎样去有效的表达自己。
这种现状经常发生,还记得在学生时代,有一次老师让我们上台讲述一个东西,我自以为自己讲的很有逻辑并且很清楚,结果却换来了老师一句,“还不错,但是还需要加强表达能力。”当时的我内心特别震惊,什么!我表达能力很差吗?虽然当时很震惊,但是由于自身惰性,就默默忽略了这件事情。直到后来找工作,才发现,为什么在面试中我总是不能很好的打动对方?
到这个时候,我才开始正视表达这件事情了,我们常常误以为自己很擅长的事情,我们真的会吗?
怎样去学习表达这件事件?
1. 确定表达的内容
1.1弄清楚表达的目的
我相信每个人都有表达欲望,只不过选择了不同的方式去表达。有的人选择直接用语言、有的人选择用文字、有的人选择表演、有的人选择音乐、有的人选择色彩,等等。在这里我想讨论的是说,怎么样用语言去表达自己,与他人沟通。我们常常都有表达的欲望,所以就会脱口而出,但是却没有仔细的去想过我们表达是为了什么目的。
一般来说表达的目的有以下几种:
a. 告诉对方关于某件事的情况,这种情况下一般多用描述性语句
b.告诉对方要做什么事情,一般会介绍需要采取的行动/步骤/流程等等。
1.2弄清对方是谁?
我们表达的效率往往是取决于听的人的,他是谁?有什么背景?喜欢的描述方式是什么样的?这些都会影响到我们应当采取什么样的姿势去讲诉我们想要传递的信息。
举个简单的小例子,在我们表达的时候,往往会介绍背景。我自己犯过的错是,不管对于谁来说,一上来都先讲背景,有一次跟老板汇报时,直接balabala的讲背景。然后就迎来了老板的一个白眼,说:这件事是我布置下来的,我还不知道背景吗???
所以,在表达自己的时候,先想想对方是谁?他知道些什么?又想知道些什么?
2. 将表达的内容有逻辑的整理出来
如何梳理自己表达的逻辑/内容。这里要推荐一本书《金字塔原理》每一次看这本书都能收获不懂得感悟。坦白来讲,这本书的中文版有些地方不是很好懂,适合多读几遍。这本书的副标题是《思考、表达和解决问题的逻辑》,书中很仔细的介绍了怎样去思考、表达、解决问题、演示。其实是教给大家一种结构化思维,怎样训练自己,让自己能够在一定的方法下实现更好的思考、表达和解决问题。比如我这篇文章,就是按照金字塔原理的框架来写的,刚刚学习,还有很多不足需要改进。
整理的方式最好是能够用文字记录下来,然后不断修改。即使在条件不允许的时候,也一定要在自己脑中有一个大概的草稿。
3. 练习练习练习
重要的事情说三遍,当你有了一个文稿后,你就以为你的表达能100%传达你的意思了吗?
研究证明,在沟通的过程中,对于信息传达起真正作用的不仅仅是内容,在很大程度上还依赖你的语音语调以及身体语言。所以要多多对人或者对着镜子练习。在这里想起卖油翁的故事,无他,唯手熟尔。
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新年里很重要的一件事就是怎样提高自己的表达能力,跟写作一样,每天准备一个1-3分钟的小故事,内容不限,去向别人讲诉。按照上面的方法,待我实践一段时间后再来复盘,希望我们都能进步。